Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai reçu ma carte SIM. J'ai procédé à son activation sur le site en procedant au paiement pour une année.
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation, je n'ai rien...
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à l'application Thermostat connecté alors que ça fonctionnait très bien depuis plusieurs années. Le message d'erreur est le suivant : "Une...
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à l'application Thermostat connecté alors que ça fonctionnait très bien depuis plusieurs années. Le message d'erreur est le suivant : "Une...
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à l'application Thermostat connecté alors que ça fonctionnait très bien depuis plusieurs années. Le message d'erreur est le suivant : "Une...
Bonjour,
J'ai un problème avec mon thermostat connecté radio.
Je ne sais pas si c'est le fait que j'ai changé d'opérateur mais ça fonctionne plus. J'ai fait un reset mais rien...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma caméra extérieure Somfy.
Je suis le premier propriétaire de cette caméra, achetée neuve.
J’ai effectué une réinitialisation...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma caméra extérieure Somfy.
Je suis le premier propriétaire de cette caméra, achetée neuve.
J’ai effectué une réinitialisation...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma caméra extérieure Somfy.
Je suis le premier propriétaire de cette caméra, achetée neuve.
J’ai effectué une réinitialisation...
Bonjour,
À pars avoir changé d’opérateur internet c’est tout ce que j’ai fait. J’ai toujours eu cette caméra et je l’ai acheté neuve chez Leroy Merlin.
Cordialement
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma caméra extérieure Somfy.
Je suis le premier propriétaire de cette caméra, achetée neuve.
J’ai effectué une réinitialisation...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma caméra extérieure Somfy.
Je suis le premier propriétaire de cette caméra, achetée neuve.
J’ai effectué une réinitialisation...
bonjour,
je viens de changer de fournisseur internet et depuis j'essaie de réinstaller ma caméra extérieure et j'ai un message qui me dit que ma caméra est installée sur un...
Bonjour,
Un Yellows peut-il me contacter en PM pour modifier l'adresse mail de mon compte TaHoma Serenity (PIN ****-****-**47 version 2016.2.5-9.3).
Avec mes remerciements...
Bonsoir,
Je viens de changer de fournisseur internet et ma caméra extérieur ne fonctionne plus
Mon code pin pour réactualiser est
1213-1798-4655
Dans l’attente merci