Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 13 Juillet, nous serons heureux vous retrouver le Mercredi 15 Juillet à partir de 08h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Diagnostiquer ma panne d'alarme

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-end.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

michel P.

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Membre depuis le 23/06/2015

  • 40 questions posées
  • 104 réponses
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  • Problème clavier somfy 2400581?

    Bonjour, Mon clavier servant à ouvrir mon portail ne s’allume plus et pas de fonctionnement. Que peut il se passer et que dois-je faire. Matériel acheté en mars 2017...
    michel P.
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    Bonjour, J’ai contrôlé, il y a bien le 24v qui alimente le clavier Cordialement
  • Problème clavier somfy 2400581?

    Bonjour, Mon clavier servant à ouvrir mon portail ne s’allume plus et pas de fonctionnement. Que peut il se passer et que dois-je faire. Matériel acheté en mars 2017...
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    Bonjour, Clavier somfy 2400581 et le moteur est un élixo optimo 24 rts. Cordialement
  • Mise en route chaudière à distance?

    Bonjour, Je suis équipé d’une chaudière gaz à condensation avec thermostat honeywell et brd 91.je voudrais pouvoir mettre et/ou arrêter à distance .je suis équipé d’une TaHoma...
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    Bonjour , Y a t’il un problème avec ma question ? Cordialement
  • Mise en route chaudière à distance?

    Bonjour, Je suis équipé d’une chaudière gaz à condensation avec thermostat honeywell et brd 91.je voudrais pouvoir mettre et/ou arrêter à distance .je suis équipé d’une TaHoma...
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    Bonjour, Avez-vous une réponse à m’apporter svp merci. Cordialement
  • Micro module éclairage rts?

    Bonsoir, J’ai l’intention de mettre un module d’eclairage ref 2401161 dernière un interrupteur. Problème je n’ais pas de neutre, donc pas possible. J’ai une prise de courant à...
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    Enfin ça fonctionne avec de la patience et un excellent support de votre part. Je vous remercie d’avoir été patient. Bonne fin de journée Cordialement
  • Micro module éclairage rts?

    Bonsoir, J’ai l’intention de mettre un module d’eclairage ref 2401161 dernière un interrupteur. Problème je n’ais pas de neutre, donc pas possible. J’ai une prise de courant à...
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    Les fils jaunes, blanc et vert sont ceux qui sont sur le micro module et en installation plafond le schéma représente de les relier à une barrette wago. Est ont obligé de...
  • Micro module éclairage rts?

    Bonsoir, J’ai l’intention de mettre un module d’eclairage ref 2401161 dernière un interrupteur. Problème je n’ais pas de neutre, donc pas possible. J’ai une prise de courant à...
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    Que faire des fils jaune/blanc/vert?. Pas de problème si je laisser le neutre direct module ?. L’eclairage se sont 2 néons circulaire ( 22w et 32w). Cordialement
  • Micro module éclairage rts?

    Bonsoir, J’ai l’intention de mettre un module d’eclairage ref 2401161 dernière un interrupteur. Problème je n’ais pas de neutre, donc pas possible. J’ai une prise de courant à...
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    Voici ma correction. Installation dans faux plafond. J’ai pris le neutre à proximité. Je ferais fonctionner avec une smoove fixe rts et ma TaHoma. La barrette sur le module, je...
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    Bonsoir, J’ai l’intention de mettre un module d’eclairage ref 2401161 dernière un interrupteur. Problème je n’ais pas de neutre, donc pas possible. J’ai une prise de courant à...
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    Bonjour, Avant de faire une bêtise pouvez-vous me dire si avec mon schéma cela peut fonctionner?. Cordialement
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    Bonsoir, J’ai l’intention de mettre un module d’eclairage ref 2401161 dernière un interrupteur. Problème je n’ais pas de neutre, donc pas possible. J’ai une prise de courant à...
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    Bonsoir , Oui mais je suis dans la configuration faux plafond donc je ne peux pas.
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