Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai plusieurs problèmes avec la home alarm. D’abord elle s’est déclenchée toute seule sans recevoir de notifications de déclenchement donc on ne savait pas d’où...
Bonjour Victoria,
Je ne connais pas home alarm n’en ayant pas moi même mais il est vrai que des dysfonctionnements sont remontés ici assez régulièrement. Un yellow va vous...
Bonjour,
Je me permets de vous sollicitez pour du support sur un scénario SMART.
Mon scénario est activé et est le suivant :
Jouer la fermeture des volets si les...
Bonjour,
Cet échantillonnage est effectué toutes les 8 mn me semble-t-il. C’est pour éviter comme le dit Christian les effets yoyo et que vos stores se ferment au passage d’un...
bonjour
je vois que tahoma dispose d'un slot sim
est il possible de recevoir des appels en cas d'intrusion si on y insere une carte sim?
car les notifcations push sont...
bonjour
je vois que tahoma dispose d'un slot sim
est il possible de recevoir des appels en cas d'intrusion si on y insere une carte sim?
car les notifcations push sont...
Bonjour à tous,
Voici mon problème :
J'ai 2 récepteurs IO ref 5112303A qui ne veulent plus fonctionner. Ils sont censés gérer des éclairages (par zone). Cependant, quand...
bonsoir , je suis sur un devis avec 2 sociétés qui me proposent du moteur somfy dont l'une des 2 avec un moteur radio Moteur Oximo RTS
20/17, par contre je veux m'assurer que...
Bonsoir,
Vous n’aurez pas de probleme avec un oximo RTS. Tahoma le supportera et aucun soucis de pilotage avec la box mais préférez des oximo io si vous le pouvez car vous...
Bonjour
J'ai actuellement un éclairage piloté par un va et vient et un permutateur (donc trois point de commande) et je souhaiterai pouvoir créer des scénario avec mon alarme...
Bonsoir
Chez moi cela fonctionne depuis qq mois sur un micromodule zwave+clé avec 4 poussoirs en parallèle.
Un poussoir n’est pas un matériel actif, il ne sert qu’à fermer...
Bonjour,
J'ai ajouté ma télécommande Keygo io comme équipement io sous somfy-connect : elle a été appairée correctement.
Seulement voilà, il est impossible de l'intégrer dans...
Bonjour,
Oui, je m’en doutais c’est pour cela que je vous ai demandé si l’icône du portail apparaissait dans tahoma. Le probleme est la. Pour moi la keygo doit permettre...
Bonjour,
J'ai ajouté ma télécommande Keygo io comme équipement io sous somfy-connect : elle a été appairée correctement.
Seulement voilà, il est impossible de l'intégrer dans...
Content pour vous que cela fonctionne.
En revanche vous verrez avec ifttt il y a un temps de latence important avec les gps de téléphone et vous risquez d’arriver devant une...