Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour mr somfy
Ma caméra icm 100 m'affiche échec à la connexion
J'ai fait plusieurs reeset, supprimer et réinstaller l'application visidom
J'ai suivi les instructions...
Bonjour,
J'ai ajouté ma télécommande Keygo io comme équipement io sous somfy-connect : elle a été appairée correctement.
Seulement voilà, il est impossible de l'intégrer dans...
Bonsoir,
Je n’ai pas dit cela :)
Pour faire reconnaître votre équipement dans tahoma :
Config / io / ajouter / portail / Keygo io
A partir de là votre portail ( pas votre...
Bonjour,
J'ai installé une caméra VISIDOM OC 100 à l'extérieur de ma maison.
Je surveille depuis mon smartphone SAMSUNG S7 et depuis 2 PC. Plusieurs smartphones familiaux...
Bonjour,
Je me permets de vous sollicitez pour du support sur un scénario SMART.
Mon scénario est activé et est le suivant :
Jouer la fermeture des volets si les...
Depuis deux jours la caméra ne se connecte pas , j ai voulu la réinstaller mais impossible d aller plus loin que la lecture du qr code, même en attendant 60 secondes, j ai...
Bonjour,
J'ai la caméra extérieure avec sirène intégrée.
Je l'ai installée vers début novembre.
Le 22 décembre, la sirène se déclenche toute seule ; Impossible de l'arrêter...
Bonjour
J ai programmé mon Scénario sur la TAHOMA. Cela fonctionne avec le logiciel.
Impossible de valider la telecommande Scénario pour la faire fonctionner manuellement.
Metci
Bonjour, depuis 3 jours j’ai tous mes micros module d’éclairage me lâchent au fur à mesure et bizarrement aussi bien ceux achetés il y a plus de 3 ans comme celui acheté il y a...