Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
J’ai un problème avec la caméra outdoor, elle perd le wifi.
Elle a marchée plusieurs mois, mais maintenant cela ne va plus.
J’ai fait un reset et réinstallé la caméra et cela...
Bonjour Mesdames et messieurs,
J'ai une box Tahoma carrée.
depuis qqs jours elle refuse de piloter mes volets que ce soit en scénario ou en manuel.
j'ai essayé aussi d'ouvrir...
Bonjour, ma camera OUTDOOR ne détecte plus les intrusions, donc aucune notification. La sirène fonctionne, les lumières aussi et dans mon rapport sur l'application, je peux lire...
Bonjour,
Est-il possible de créer plusieurs scénarios pour une même journée.
Voici un exemple de ma configuration :
J'allume l'éclairage extérieur à partir du 1 décembre de...
Bonjour,
Jusqu'à présent tout fonctionnait très bien dans l'agenda de Tahoma qui exécutait normalement mes instructions. Mais j'ai voulu rajouter une prise connectée Legrand...
Bonjour,
Je pense qu’il s’agit de perturbations électromagnétiques générées par votre équipement Legrand. Essayez de débrancher cette prise qui pose problème pendant quelques...
Bonsoir
L’absence de retour d’état signifie que vous ne saurez pas en temps réel sur votre interface tahoma la position exacte de votre volet (ouvert ou fermé ou tout autre...
Bonjour,
Est-il possible de créer plusieurs scénarios pour une même journée.
Voici un exemple de ma configuration :
J'allume l'éclairage extérieur à partir du 1 décembre de...
Bonjour
En fait vous ne créez pas de scénario mais des journées type. Allez dans scénario et créez les scénarios qui vous conviennent. Ensuite dans chaque journée type vous...
Bonjour,
Quand je créé un nouveau scénario Tahoma, je ne vois plus l'un de mes contacteurs RTS, pourtant bien toujours présent dans un autre scénario précédemment créé.
Je...
Bonjour
J'ai mis un volet roulant à la corbeille dans l'interface, j'ai voulu le reconnecté mais plus moyen, bouton type smoove origin IO
comment faire pour le reconnecter à...