Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour lors de mon activation de ma Tahoma , j'ai eu le message suivant "Une erreur est survenue durant l'activation de votre box."( lors de validation de l'adresse .)
Voulez...
Bonjour,
Quand je créé un nouveau scénario Tahoma, je ne vois plus l'un de mes contacteurs RTS, pourtant bien toujours présent dans un autre scénario précédemment créé.
Je...
Bonjour,
Mon volet sans fil ne fonctionnant plus, je vais changer le moteur.
Le volet est par contre bloqué en position ouverte et impossible de le faire descendre. J'ai tiré...
Bonjour
J'ai mis un volet roulant à la corbeille dans l'interface, j'ai voulu le reconnecté mais plus moyen, bouton type smoove origin IO
comment faire pour le reconnecter à...
Bonjour,
J'ai des VR commandés par des telecommandes unitaires IO Situo Mobile IO Pure haut/my/bas
et une telecommande generale easy sun io
Est-ce que mes VR sont compatibles...
Bonsoir,
Voyez avec cet outil :
https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/identifier-produits-somfy-compatible-avec-offre-freebox.html?user...
Bonjour
Je cherche un moyen de piloter une chaudière gaz à distance sans box tahoma.
Je souhaite mettre en température un appartement quelques heures avant d'y aller.
L...
Bonjour,
Quand je créé un nouveau scénario Tahoma, je ne vois plus l'un de mes contacteurs RTS, pourtant bien toujours présent dans un autre scénario précédemment créé.
Je...
Bonjour,
Est-il possible de créer plusieurs scénarios pour une même journée.
Voici un exemple de ma configuration :
J'allume l'éclairage extérieur à partir du 1 décembre de...
La caméra ne détecte plus rien,tout est correct, la sensibilité haute mais plus aucune détection. Que puis-je faire? Elle a fonctionné 3 jours et je suis vraiment déçu du produit