Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

jacques

Membre depuis le 05/08/2015

  • 10 questions posées
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  • Caméra oc100 dans tahoma

    Pour rentrer la caméra dans tahoma après avoir renseigné le DID et la clé .....recherche de la caméra et réponse : votre caméra est hors ligne alors qu'elle fonctionne avec mon...
    jacques
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    Bonjour je reviens vers vous pour le pb avec la caméra AXIS M1004-W .elle a fonctionné . actuellement je la vois en wifi avec l'utilitaire "axis IP utility" mais sur tahoma...
  • Caméra oc100 dans tahoma

    Pour rentrer la caméra dans tahoma après avoir renseigné le DID et la clé .....recherche de la caméra et réponse : votre caméra est hors ligne alors qu'elle fonctionne avec mon...
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    Pour le portail c'est apparemment résolu (je n'ai strictement rien fait !!) j'ai essayé de supprimer le caméra : pas possible la réenregistrer : pas possible. il me semble...
  • Caméra oc100 dans tahoma

    Pour rentrer la caméra dans tahoma après avoir renseigné le DID et la clé .....recherche de la caméra et réponse : votre caméra est hors ligne alors qu'elle fonctionne avec mon...
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    la caméra fonctionne . Par contre j'ai une caméra IP WIFI axis qui a très bien fonctionné , mais depuis 2 jours est en plan!de plus j'ai une configuration sur tahoma que je ne...
  • Caméra oc100 dans tahoma

    Pour rentrer la caméra dans tahoma après avoir renseigné le DID et la clé .....recherche de la caméra et réponse : votre caméra est hors ligne alors qu'elle fonctionne avec mon...
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    portée non (je suis à coté 1m)Paramétrage dans la box surement , mais comment faire...
  • Caméra oc100 dans tahoma

    Pour rentrer la caméra dans tahoma après avoir renseigné le DID et la clé .....recherche de la caméra et réponse : votre caméra est hors ligne alors qu'elle fonctionne avec mon...
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    j'ai installé la caméra avec le cable ethernet mais en WIFI j'ai toujours caméra hors ligne...
  • Caméra oc100 dans tahoma

    Pour rentrer la caméra dans tahoma après avoir renseigné le DID et la clé .....recherche de la caméra et réponse : votre caméra est hors ligne alors qu'elle fonctionne avec mon...
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    Je reprends l'installation. C'est toujours pareil! peut être je ne rentre pas la bonne clé? est ce 12345678 ou 123456 ?
  • alarme ptotexial et caméra ?

    je possède une alarme protexial IO. un boitier tahoma . un boitier tahoma sensor module. une camera axis IP WIFI est il possible de déclencher des photos si il y a mouvement...
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    c'est une axis M1004-W
  • WIFI avec caméra axis M1004 ?

    La caméra fonctionne avec le câble ethernet. Pour la faire fonctionner en WIFI avec le CD axis , à la fin des 5 étapes (écrites en anglais !!!) lorsque je débranche le câble la...
    jacques
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    La caméra fonctionne en ethernet . je peux la supprimer dans TAHOMA. La remettre aussi . En paramétrage WIFI avec le cd axis je vois en live mais impossible de la paramétrer en...
  • WIFI avec caméra axis M1004 ?

    La caméra fonctionne avec le câble ethernet. Pour la faire fonctionner en WIFI avec le CD axis , à la fin des 5 étapes (écrites en anglais !!!) lorsque je débranche le câble la...
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    Bonsoir Toujours pas de pb en ethernet mais la Wifi !!!!! je suis avec le cd d'instal de axis . Je suis les 5 étapes pour la Wifi .une question qui attribue le passphrase...
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