Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

jacques

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Membre depuis le 05/08/2015

  • 10 questions posées
  • 14 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • suppression caméra axis ?

    suite à changement de box , je ne peux plus utiliser les 2 caméras axis . Je veux les supprimer et les recréer , mais c'est impossible , tahoma ne les trouve pas . comment...
    jacques
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    Bonjour , dommage d'être en permanence tributaire du bon vouloir de Somfy . c'est vraiment lamentable
  • caméra oc 100

    Bonjour , suite à reset sur la caméra visidom me demande la clé de sécurité que j'ai oublié depuis longtemps ! comment faire ? merci de votre réponse
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    Merci Nicolas la caméra est de nouveau opérationnelle
  • ouverture portail par geolocalisation ?

    j'ai créé l'applet dans ifttt:si j'arrive à mon adresse le scénario ouverture portail s'enclenche.....ça ne fonctionne pas !!le scenario fonctionne depuis l'interface tahoma...
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    Merci Jean Luc ,Ce qui en clair veut dire que l'annonce faite par SOMFY est erronée ?
  • Caméra oc100 dans tahoma

    Pour rentrer la caméra dans tahoma après avoir renseigné le DID et la clé .....recherche de la caméra et réponse : votre caméra est hors ligne alors qu'elle fonctionne avec mon...
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    Bonjour je reviens vers vous pour le pb avec la caméra AXIS M1004-W .elle a fonctionné . actuellement je la vois en wifi avec l'utilitaire "axis IP utility" mais sur tahoma...
  • Caméra oc100 dans tahoma

    Pour rentrer la caméra dans tahoma après avoir renseigné le DID et la clé .....recherche de la caméra et réponse : votre caméra est hors ligne alors qu'elle fonctionne avec mon...
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    Pour le portail c'est apparemment résolu (je n'ai strictement rien fait !!) j'ai essayé de supprimer le caméra : pas possible la réenregistrer : pas possible. il me semble...
  • Caméra oc100 dans tahoma

    Pour rentrer la caméra dans tahoma après avoir renseigné le DID et la clé .....recherche de la caméra et réponse : votre caméra est hors ligne alors qu'elle fonctionne avec mon...
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    la caméra fonctionne . Par contre j'ai une caméra IP WIFI axis qui a très bien fonctionné , mais depuis 2 jours est en plan!de plus j'ai une configuration sur tahoma que je ne...
  • Caméra oc100 dans tahoma

    Pour rentrer la caméra dans tahoma après avoir renseigné le DID et la clé .....recherche de la caméra et réponse : votre caméra est hors ligne alors qu'elle fonctionne avec mon...
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    portée non (je suis à coté 1m)Paramétrage dans la box surement , mais comment faire...
  • Caméra oc100 dans tahoma

    Pour rentrer la caméra dans tahoma après avoir renseigné le DID et la clé .....recherche de la caméra et réponse : votre caméra est hors ligne alors qu'elle fonctionne avec mon...
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    j'ai installé la caméra avec le cable ethernet mais en WIFI j'ai toujours caméra hors ligne...
  • Caméra oc100 dans tahoma

    Pour rentrer la caméra dans tahoma après avoir renseigné le DID et la clé .....recherche de la caméra et réponse : votre caméra est hors ligne alors qu'elle fonctionne avec mon...
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    Je reprends l'installation. C'est toujours pareil! peut être je ne rentre pas la bonne clé? est ce 12345678 ou 123456 ?
  • alarme ptotexial et caméra ?

    je possède une alarme protexial IO. un boitier tahoma . un boitier tahoma sensor module. une camera axis IP WIFI est il possible de déclencher des photos si il y a mouvement...
    jacques
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    c'est une axis M1004-W
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