Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un kit thermostat sans fil (2401242) installé depuis plus de 2 ans et qui a parfaitement fonctionné jusqu'à maintenant. J'ai toutefois un sérieux problème qui...
Thomas,
J'ai bien reçu votre mail et je vous ai répondu avec les informations demandées. Toutefois, je vous assure avoir bien vérifié la programmation sur les fonctions...
Bonjour,
J'ai un kit thermostat sans fil (2401242) installé depuis plus de 2 ans et qui a parfaitement fonctionné jusqu'à maintenant. J'ai toutefois un sérieux problème qui...
Bonjour
Merci Thomas pour votre réponse. Je connais ces fonctions avancées du thermostat et celles-ci ne sont pas actives sur mon thermostat depuis l'installation initiale...
Bonjour
Je souhaite installer un micro récepteur 2401161. Voici ma configuration initiale : un interrupteur avec 2 fils sans neutre + lampe simple.
Mon projet : Condamnation...
Merci Robert!
En fait je voulais aussi savoir comment câbler les 3 fils du micro récepteur (le jaune, le vert et le blanc) qui selon moi n'ont aucune utilité dans mon branchement.
Bonjour,
J'ai une config aujourd'hui qui ne fonctionne pas tres bien : 2xSmoove Rts + douille Somfy
Je souhaite investir dans un module zwave 1822488 (sans neutre) et le...
Merci Michel! C'est bien ce que je craignais!
Je viens de poster une autre question concernant mon problème sous le titre "micro récepteur 2401161 dans plafonnier". Pouvez vous...
Message tahoma juste après installation du détecteur de fumée io.
"La pile 9V de votre détecteur semble épuisée ; veuillez la remplacer. Contactez un installateur si le...
Message tahoma juste après installation du détecteur de fumée io.
"La pile 9V de votre détecteur semble épuisée ; veuillez la remplacer. Contactez un installateur si le...
Bonjour,
J'ai exactement le même problème sur mon détecteur acheté sur la boutique Somfy. Pouvez vous me communiquer la démarche que vous avez faite? Merci
Le module dimmer Zwave Rail Din Qubino ZMNHSD1 est-il compatible avec la Tahoma ?
Si non, quand sera-t-il pris en charge ?
Je souhaite piloter tout mon éclairage avec ce module
Bonjour,
Avez-vous installé le module dimmer Zwave Rail Din Qubino ZMNHSD1? Ce module m'intéresse pour remplacer un télérupteur de mon tableau électrique mais je ne vois nul...
Bonjour
Je suis équipé d'un détecteur de façade 1875108 avec somfy box. Le détecteur a été installé neuf en février 2016. Je viens de changer les piles suite à un message sur...
Je vais tester mes piles mais j'ai en effet bien peur de la deuxième option! défaillance Tahoma!!! C'est bien embêtant quand même car j'étais très content du fonctionnement en...
Bonjour
Je suis équipé d'un détecteur de façade 1875108 avec somfy box. Le détecteur a été installé neuf en février 2016. Je viens de changer les piles suite à un message sur...
Merci Michel pour l'intérêt de mon problème. Les piles sont bien installées et mon détecteur fonctionne bien en condition réelles. J'ai toutefois ce message piles HS dès que les...
Bonjour
Je suis équipé d'un détecteur de façade 1875108 avec somfy box. Le détecteur a été installé neuf en février 2016. Je viens de changer les piles suite à un message sur...