Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai actuellement une box version 1 (boitier carré noir) qui ne semble plus fonctionner en IO. Avec cette box J'ai un scénario avec un détecteur extérieur de façade...
Bonjour,
Petit update de mon problème qui est maintenant résolu. Cela pourra peut être servir à d'autres!
J'ai remplacé le câble ethernet entre ma box internet et ma somfy box...
Bonjour,
J'ai actuellement une box version 1 (boitier carré noir) qui ne semble plus fonctionner en IO. Avec cette box J'ai un scénario avec un détecteur extérieur de façade...
Bonjour Nicolas et merci pour la synchronisation.
Le problème est toujours présent mais je ne pense pas qu'il s'agit des moteurs puisque mes interfaces IO de mes radiateurs ne...
Bonjour,
J'ai actuellement une box version 1 (boitier carré noir) qui ne semble plus fonctionner en IO. Avec cette box J'ai un scénario avec un détecteur extérieur de façade...
Merci Jacky!
A priori mon problème sur le protocole io de ma box peut être résolu par une synchronisation faite directement par un yellow.
Voici mon pin 0220-5597-8849
De mon...
Bonjour,
Après avoir changé les piles d'un de mes détecteurs de fumée io, celui-ci sonne sans arrêt. J'ai essayé de rester appuyé plus de 10 secondes pour le réinitialiser mais...
Bonjour Nicolas,
La commande de mes détecteurs sur le site Somfy date du 20/11/2017. La référence des détecteurs est 2401323 contrairement à ce que j'avais indiqué plus haut...
Bonjour,
Après avoir changé les piles d'un de mes détecteurs de fumée io, celui-ci sonne sans arrêt. J'ai essayé de rester appuyé plus de 10 secondes pour le réinitialiser mais...
Bonjour,
Habituellement oui mes 3 détecteurs se déclenchent en même temps lorsque un est actif mais mon détecteur qui présente un problème actuellement sonne dès que j'insère...
Bonjour,
Après avoir changé les piles d'un de mes détecteurs de fumée io, celui-ci sonne sans arrêt. J'ai essayé de rester appuyé plus de 10 secondes pour le réinitialiser mais...
Bonjour,
je souhaiterai savoir si je peux raccorder mon alarme Protexium 400 ainsi que mes capteurs, mes télécommandes de volet Legrand Home + et une télécommande pour volet...
Bonjour
Je me permets d'intervenir dans vos échanges :) J'ai bien compris qu'il était possible d'associer les DO et DM à la fois dans Tahoma et dans protexiom. J'aimerais juste...
Je souhaite pouvoir allumer/eteindre le spot de ma piscine via ma Somfy box (noire) ou au pire avec une télécommande sachant que le spot est alimenté en 12 volts
Est il...
Je souhaite pouvoir allumer/eteindre le spot de ma piscine via ma Somfy box (noire) ou au pire avec une télécommande sachant que le spot est alimenté en 12 volts
Est il...
Bonjour Peter,
Je souhaite faire la même chose que vous pour alimenter mon transfo de lumière via le récepteur 2400583. Avez vous fait le branchement? Cela fonctionne...
Bonjour à tous,
Je possède une box Tahoma carrée.
Je viens de recevoir une offre de reprise (199€ à la place de 349€) pour évoluer vers une Tahoma V2.
Mais à ce stade, le...
Bonjour Laurent,
Je comprends parfaitement vos interrogations. Je suis dans le même cas que vous. Je suis prêt à profiter de l'offre mais je reste également dubitatif.
Est-ce...