Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
J'ai installé il y a peu tous mes volets roulants en Somfy Io avec une commande centralisée Impresario Chronis io et tout fonctionne parfaitement.
J'ai donc...
Bonjour,
J'ai exactement la même question et je dispose des 2 télécommandes: keytis io et keygo io.
Pouvez vous me dire comment ajouter le dexxo pro io sur la impresario...
Bonjour,
Suite à l'installation et la mise route d'une motorisation DEXXO Pro io (Porte de garage sectionnelle), je me pose les 2 questions suivantes :
1. Porte fermée, la...
Bonjour,
Suite à l'installation et la mise route d'une motorisation DEXXO Pro io (Porte de garage sectionnelle), je me pose les 2 questions suivantes :
1. Porte fermée, la...
Merci de votre retour.
Effectivement il y a un sens pour l'antenne et il s'agit de la figure 28 (ou 29, je ne l'ai pas sous les yeux), mais je trouve l'image trop petite par...
Bonjour,
Suite à l'installation et la mise route d'une motorisation DEXXO Pro io (Porte de garage sectionnelle), je me pose les 2 questions suivantes :
1. Porte fermée, la...
Bonjour,
Je relance ce fil de discussion car je viens d'installer une porte sectionnelle et je ne trouve pas le schéma d'installation de l'antenne scotchée dans le moteur...
Bonjour, j'ai un thermostat filaire connecté à un poele à granulé RIKA TOPO.
Le thermostat active le poele alors que je suis sur une plage éco et que la temperature est...
Bonjour,
J'ai une prise E20D RTS piloté par Tahoma, elle fonctionne bien sauf sur la guirlande de noël ou elle est toujours allumée.
Testé sur une lampe de bureau et autre...
Bonjour, je confirme qu'il doit s'agir de la guirlande. Vérifiez qu'elle fait moins de 40W ce qui fait que la prise somfy laisse plus ou moins passer le courant.
Il faut donc...
Bonjour,
Depuis quelques jours, lorsque que je veux me connecter sur la tahoma (https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/), j'obtiens un écran...
Bonjour,
Depuis quelques jours, lorsque que je veux me connecter sur la tahoma (https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/), j'obtiens un écran...
bonjour,
j'ai le même soucis, internet explorer utilisé, application iPhone fonctionne.
Je n'ai pas envie de changer de navigateur (favoris, habitude etc...)
j'ai fait un...
Bonjour,
J'ai récemment acheté le nouveau thermostat en remplacement de l'ancien RTS.
J'ai programmé mes journées mais il ne respecte pas la programmation.
Exemple...
oui c'est ce que je craignais, allumer le poele meme toutes les heures c'est beaucoup trop. je considere que 3 fois par jour c'est tres bien.
une solution consisterait à creer...
Bonjour,
J'ai récemment acheté le nouveau thermostat en remplacement de l'ancien RTS.
J'ai programmé mes journées mais il ne respecte pas la programmation.
Exemple...