Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Domotique

Panne tahomalink

Bonjour,
Depuis quelques jours, lorsque que je veux me connecter sur la tahoma (https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...), j'obtiens un écran blanc puis plus rien.
A partir d'un autre ordinateur, je retrouve l'invite à mettre le nom de l'utilisateur et le mot de passe... mais lorsque je renseigne ces éléments, j'obtiens : "erreur inconnue".
Je n'ai donc plus d'accès à la domotique... quelqu'un peut-il m'aider ?
Cordialement.
Laurence

laurence V.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
laurence V.
Date
23 octobre 2015
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Sylvain C.
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    Bonjour Laurence,
    Faire un appui sur le poussoir "RST" à l'arrière de la box.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Essayez avec le navigateur Chrome au lieu de Internet Explorer.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Ludovic D.

    Ludovic D.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous m'indiquer le navigateur utilisé ? Pouvez-vous également me préciser si la connexion fonctionne sur les applications.

    Merci par avance.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Ludovic D.
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    bonjour,
    j'ai le même soucis, internet explorer utilisé, application iPhone fonctionne.
    Je n'ai pas envie de changer de navigateur (favoris, habitude etc...)
    j'ai fait un RST sur la Tahoma, ça na rien changé...

    Nom de l'auteur
    omar Z.
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    Gladys B.

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    Bonjour Omar,

    Ce point est en cours de résolution, toutefois, il n'y aura pas d'autres solutions que de passer par un autre navigateur en attendant.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    oui j'ai anticipé car je devais modifier un parametre.
    merci.

    Nom de l'auteur
    omar Z.
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