Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
cedric J.
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tout cela par smartphone
Bonjour,
Mon alarme PROTEXIOM est installée depuis Juin 2019 et a très bien fonctionné jusqu'au 14/04/20 à 23h55. A cet instant un message d'erreur est apparu m'indiquant une...
Bonjour Thomas,
Info supplémentaire , mon test cyclique du jour s est bien passé .
J aurai pensé qu il trouve Un soucis ( qi Check type Built In test) , ou la carte gsm...
Bonjour,
Mon alarme PROTEXIOM est installée depuis Juin 2019 et a très bien fonctionné jusqu'au 14/04/20 à 23h55. A cet instant un message d'erreur est apparu m'indiquant une...
bonjour,
en espérant que tout le monde aille bien.
J'ai encastré le micro-module derrière une commande électrique de volet roulant/ baie vitrée+ telis 1+ appairage avec Tahoma...
bonsoir MC,
merci pour le retour.
comme on peut enregistrer une position haute et basse, j'ai pensé que je pouvais faire 2 butées afin que le volet ne "tape" pas aux...
Bonjour,
Mon alarme PROTEXIOM est installée depuis Juin 2019 et a très bien fonctionné jusqu'au 14/04/20 à 23h55. A cet instant un message d'erreur est apparu m'indiquant une...
bonsoir,
à priori idem qu etoi Alain code 617895, tout fonctionne bien sauf ce message inscrit dans le journal "gsm"...bon je vois plus ma OC100 ni wi fi local ni 4G...
bonjour,
lors d'un changement de pile du détecteur, j'ai du déplacer mon boitier "ficelle" qui était adhésivé dans la parie inférieure du caisson du volet.
Malgré de...
bonjour,
lors d'un changement de pile du détecteur, j'ai du déplacer mon boitier "ficelle" qui était adhésivé dans la parie inférieure du caisson du volet.
Malgré de...
Bonsoir Jean-Luc,
environ 2 ans ,en fonction qqs mois puis des travaux sur une extension maison avec baie vitrée et volet roulant, là fin des travaux et je comptais dessus :-(...
Bonjour
J ai acheté une télécommande relais pour piloter mon portail depuis ma box.
Je n arrive pas à activer le voyant rts du boîtier de commande, comme indiqué dans la...
bonjour,
le code une fois enregistré dans la tahoma n'est alors pas réutilisable,
comment savoir si le ou les codes de la tél. relais ont déjà été utilisés, enregistrés dans...