Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

cedric J.

Code postal:
83
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

A propos

propriétaire d'une maison
tahoma
protexium
brustor
tout cela par smartphone

Membre depuis le 13/09/2015

  • 9 questions posées
  • 58 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Boitier Détecteur Protexion pour volet roulant 2400438

    bonsoir, j'ai dû ouvrir le boitier du détecteur, je ne sais plus le sens de remontage de "roue" à l'intérieur... et lors du dernier montage, ça fonctionnait pas, le...
    cedric J.
    cedric J.

    cedric J.

    Niveau
    1
    692 / 750
    points
    Code postal:
    83
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Cédric, Nous ne disposons pas de ce schéma de câblage, mais nous pouvons effectuer un retour de votre détecteur afin qu'il vous soit remonté ou remplacé si vous le...
  • Clavier alarme -Led orange clignatante-code GSM ?

    bonsoir, après l'ajout de la sirène ext. , la led orange clavier s'est arrétée mais principalement c'était car j’avais mis l'alarme sur off. sur on celle-ci se remet sur en...
    cedric J.
    cedric J.

    cedric J.

    Niveau
    1
    692 / 750
    points
    Code postal:
    83
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    cedric J.
    cedric J.

    cedric J.

    Niveau
    1
    692 / 750
    points
    Code postal:
    83
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    en fait je suis passé à l'achat d'une carte SIM. ca fonctionne bien. merci quand même. cdlt CJ
  • Accéder à l'application alarme SOMFY SECURITY

    bonjour, tout fonctionné mais après un bug box free, free a remis des paramètres, j'ai reparamétré ..sans succès. - je lance l'appli et ni en wi-fi local, ni en 4g mon appli...
    cedric J.
    cedric J.

    cedric J.

    Niveau
    1
    692 / 750
    points
    Code postal:
    83
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    cedric J.
    cedric J.

    cedric J.

    Niveau
    1
    692 / 750
    points
    Code postal:
    83
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, Oui de ce côté ci c règle ;-). Merci Cdlt Cédric
  • Clavier alarme -Led orange clignatante

    bonjour, cela fait 1 ans que le kit protexiom est installe et fonctionne. depuis le début la led orange du clavier clignote, led à gauche entre la touche menu et le bouton...
    cedric J.
    cedric J.

    cedric J.

    Niveau
    1
    692 / 750
    points
    Code postal:
    83
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bravo ! Merci du retour !
  • store banne Brustor + led en IO, Led par IO ?

    Bonjour j'ai un store banne Brustor, électrique, donc avec module IO somfy, installation OK, gestion Thahoma =OK, par contre j'ai les Led dans les bras où je ne vois pas comment...
    cedric J.
    cedric J.

    cedric J.

    Niveau
    1
    692 / 750
    points
    Code postal:
    83
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    cedric J.
    cedric J.

    cedric J.

    Niveau
    1
    692 / 750
    points
    Code postal:
    83
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    bonsoir, ca n'a pas fonctionnée avec "situo" classqiue mais avec "situo auto". he en plus y la minuterie ... :-). merci amicalement. cedric J
  • OC100 appairage

    bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une caméra OC100 y a 2 mois. Après plss essais, lecture de tutos... ras. situation: 1-la cam branchée en éthernet avec son cable...
    cedric J.
    cedric J.

    cedric J.

    Niveau
    1
    692 / 750
    points
    Code postal:
    83
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    cedric J.
    cedric J.

    cedric J.

    Niveau
    1
    692 / 750
    points
    Code postal:
    83
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    bonsoir Thomas, simple basique c parfait !! franchement la différence vient de l'étape où il faut chercher le réseau wifi sur son smartphone (ios pr ma part) avec les codes...
  • Protexiom badge et application Alarme SOMFY

    bonsoir, j'active ma protexiom par l'application, pour tester le déclenchement, je simule effraction en rentrant sans désarmer. le hic c'est que je n'arrive pas à arrêter...
    cedric J.
    cedric J.

    cedric J.

    Niveau
    1
    692 / 750
    points
    Code postal:
    83
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour vous pouvez désactiver avec une télécommande, ou en composant le code suivi de OFF sur le clavier ou par le clavier en appuyant sur OFF et en plaçant le badge devant...
  • Protectiom Tahoma et application

    bonsoir, Alarme protexiom 5000 ok (ports 80,443...) après application IOS tahoma, 2eme application SOMFY alarme ok (avec wi-fi et 4G = ok ), j'ai un store Brustor/ IO et...
    cedric J.
    cedric J.

    cedric J.

    Niveau
    1
    692 / 750
    points
    Code postal:
    83
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    cedric J.
    cedric J.

    cedric J.

    Niveau
    1
    692 / 750
    points
    Code postal:
    83
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Merci pour votre réponse précieuse Jean Luc. cdlt CJ
  • Protexiom-Mini 4K avec ports rediriges-connexion impossible

    bonsoir, j'ai la configuration suivante: freebox mini 4K (port 80 et 443 ouverts) + tahoma + protexiom. Après 15 jours d'essai je n'arrive pas à créer le compte sur la...
    cedric J.
    cedric J.

    cedric J.

    Niveau
    1
    692 / 750
    points
    Code postal:
    83
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour effectivement ça ne risquait pas de fonctionner ! Merci de votre retour ! Bonne journée !
Haut de page

© Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique