Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
cedric J.
A propos
propriétaire d'une maison
tahoma
protexium
brustor
tout cela par smartphone
Bonjour,
j'ai une tahoma/moteur io store extérieur/télécommande situo5 + micro module.
- l'année dernière j'ai installé le store extérieur + micro module store + paramétrage...
Petit mot pour clôturer,
merci à toute l'équipe, j'avais le marteau et burin qd j'ai vu le message du post ;-) .
génial !! tout a été retrouvé.
vive l'IO et back up sur...
Bonjour,
peut être les 2 phénomènes sont liés (somfy protect + car play).
J'ai installé un V350 dans un environnement tahoma.
Portail et 1 store en RTS = ok ajoutés à l'écran...
Bonjour Cédric,
Pour piloter votre portail via l'application Somfy Protect vous devez brancher votre portail a la platine de rue, voir notice.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai ma maison sous tahoma mais j'ai un soucis plus particulièrement sur cette configuration
là, effectivement pas trouver de solution aux nombreux test et page...
Bonjour,
je souhaite acheter une carte neuve pour mon boitier portail.
J'ai lu qu'il y avait un modèle avant et après 2014, comment savoir ? le produit sur la boutique SOMFY...
bonjour,
Jeudi soir ma centrale s'est mise à émettre un bip toute les 20 secondes environs, 1 dizaine de fois puis s'est arrêtée...
plus d'accès par le clavier, ni par...
bonsoir,
effectivement c'était bien les 4 piles LR20.
ce qui est bizarre c'est que même le journal des evenements informe 1 seul "warning" c'était quand il s'est éteint ...je...
bonjour,
lors d'un changement de pile du détecteur, j'ai du déplacer mon boitier "ficelle" qui était adhésivé dans la parie inférieure du caisson du volet.
Malgré de...
bonjour,
en espérant que tout le monde aille bien.
J'ai encastré le micro-module derrière une commande électrique de volet roulant/ baie vitrée+ telis 1+ appairage avec Tahoma...
Bonjour Cédric,
Non, ce module permet d'enregistrer deux positions intermédiaires : Une que l'on atteint lorsque le volet est en fin de course haute et la seconde lorsqu'il...
bonsoir,
j'ai dû ouvrir le boitier du détecteur, je ne sais plus le sens de remontage de "roue" à l'intérieur... et lors du dernier montage, ça fonctionnait pas, le...
Bonjour Cédric,
Nous ne disposons pas de ce schéma de câblage, mais nous pouvons effectuer un retour de votre détecteur afin qu'il vous soit remonté ou remplacé si vous le...
bonsoir,
après l'ajout de la sirène ext. , la led orange clavier s'est arrétée mais principalement c'était car j’avais mis l'alarme sur off.
sur on celle-ci se remet sur en...
bonjour,
tout fonctionné mais après un bug box free, free a remis des paramètres, j'ai reparamétré ..sans succès.
- je lance l'appli et ni en wi-fi local, ni en 4g mon appli...