Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

JP

Membre depuis le 15/09/2015

  • 4 questions posées
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  • Module GSM ne fonctionne pas

    Bonjour Je viens d’acheter le module GSM ( 4 novembre 2020 boutique SOMFY ) pour compléter mon système d’alarme PROTIOM /PROTEXIAL 600. Je l’ai mis en place dans la centrale...
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    Bonjour Thomas J'ai 4 modules Module IP Module central transmetteur Module RTC Module GSM J'ai fait l'essai en branchant directement l'alimentation secteur sur le module...
  • Module GSM ne fonctionne pas

    Bonjour Je viens d’acheter le module GSM ( 4 novembre 2020 boutique SOMFY ) pour compléter mon système d’alarme PROTIOM /PROTEXIAL 600. Je l’ai mis en place dans la centrale...
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    Bonjour Thomas Voici les constats : Secteur branché -Module IP vert fixe rouge clignotant -Module carte principale vert fixe -Module GSM vert fixe rouge éteint Secteur...
  • Module GSM ne fonctionne pas

    Bonjour Je viens d’acheter le module GSM ( 4 novembre 2020 boutique SOMFY ) pour compléter mon système d’alarme PROTIOM /PROTEXIAL 600. Je l’ai mis en place dans la centrale...
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    Merci jean Luc j'ai déjà réalisé les actions de réinitialisation du module sans succès. La panne est probablement sur la carte principale où sont connectées le module GSM et la...
  • Module GSM ne fonctionne pas

    Bonjour Je viens d’acheter le module GSM ( 4 novembre 2020 boutique SOMFY ) pour compléter mon système d’alarme PROTIOM /PROTEXIAL 600. Je l’ai mis en place dans la centrale...
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    Merci Jean...
  • Module GSM ne fonctionne pas

    Bonjour Je viens d’acheter le module GSM ( 4 novembre 2020 boutique SOMFY ) pour compléter mon système d’alarme PROTIOM /PROTEXIAL 600. Je l’ai mis en place dans la centrale...
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    Merci Jean Luc J'ai déjà réalisé ce contrôle. Le module a fonctionné correctement environ 15 jours le temps que la batterie se décharge. La batterie ne se recharge pas car la...
  • Module GSM ne fonctionne pas

    Bonjour Je viens d’acheter le module GSM ( 4 novembre 2020 boutique SOMFY ) pour compléter mon système d’alarme PROTIOM /PROTEXIAL 600. Je l’ai mis en place dans la centrale...
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    Merci pour la réponse Le câble d'alimentation est bien branché sur le module IP Le module GSM fonctionne quand la tension d'alimentation redevient correcte en connectant...
  • Enregistrer l'annonce de personnalisation

    Bonjour J'ai une centrale Protexial Imposible d'enregistrer l'annonce de personnalisation avec la touche 3* J'ai bien mis à l'arret par le code utilisateur 1 sur le clavier...
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    J'ai bien un module RTC ! et qui fonctionne correctement lorsque je le test par la fonction SOS sans sirène tout est correct sans evidemment le message personnalisé
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