Module GSM ne fonctionne pas

Bonjour

La câble d'alimentation électrique doit impérativement être connecté sur la module IP de la centrale. Est-ce le cas ?

Bonne journée !

Merci pour la réponse
Le câble d'alimentation est bien branché sur le module IP
Le module GSM fonctionne quand la tension d'alimentation redevient correcte
en connectant une batterie rechargée auparavant .
Normalement la batterie sert uniquement lorsque l'alimentation secteur n est plus en service.
J'avais le même problème.
On m'avait indiquait que c'était le module GSM qui était à remplacer, ce que j 'ai fait coût 120€
je me retrouve avec même anomalie.
Mes différents essais démontrent que le module GSM est sous alimenté ( fonctionne très bien tant que la batterie n'est pas déchargée)
Peut-être la même panne sur le module neuf

Bonjour

Pouvez-vous démonter le module délicatement et vérifier qu'aucune pinoche ne soit tordue.

Merci Jean Luc
J'ai déjà réalisé ce contrôle.
Le module a fonctionné correctement environ 15 jours le temps que la batterie se décharge.
La batterie ne se recharge pas car la tension aux bornes de la batterie est d environ 2,5 v bien inférieure aux 3,7 v de la batterie.
Si je recharge la batterie avec une alimentation de labo cela se remet à fonctionner pendant plusieurs jours.

Merci Jean Luc

Bonjour à tous,

Merci jean-Luc pour le document de réinitialisation du module GSM car dans mon cas cela m'a permis de le faire fonctionner sur une alamr neuve où je galérais.

J'espère que vous arriverez à résoudre votre problème JP

Merci jean Luc j'ai déjà réalisé les actions de réinitialisation du module sans succès.
La panne est probablement sur la carte principale où sont connectées le module GSM et la carte RTC l'electronique en composant cms ne permet pas beaucoup le diagnostic.
En réalimentant la carte GSM en parallèle avec la batterie tout fonctionne cortectement.
J'attends une confirmation d'un yellow Somfy
Merci

Bonjour Thomas
Voici les constats :
Secteur branché
-Module IP vert fixe rouge clignotant
-Module carte principale vert fixe
-Module GSM vert fixe rouge éteint
Secteur débranché toutes les Led sont éteintes.
Lorsque je dépose la Batterie du module GSM que je la recharge puis que je la replace le module GSM fonctionne correctement puis lorsque la batterie se décharge j'ai le message batterie déchargée et peu après le module GSM ne fonctionne plus.
Merci d'avance

Bonjour Thomas
J'ai 4 modules
Module IP
Module central transmetteur
Module RTC
Module GSM
J'ai fait l'essai en branchant directement l'alimentation secteur sur le module centrale transmetteur le defaut reste identique
Merci par avance.

Bonjour. En panne d'envoi de sms j'ai changé le transmetteur, l'antenne et la batterie mais le problème persiste. J'ai testé la sim dans un tél pas de problème. Et dans l'interface toujours ce pb de code erronné OxOaO4... Au fait dans la liste des éléments le nouveau transmetteur porte le même numéro que l'ancien .... Bof ???
Merci d'avance pour votre aide.
Francis

Bonjour,

après avoir changé les piles de mon alarme, je me rends compte que mon module GSM ne fonctionne plus.
Lorsque je vais dans les paramètres installateur, je vois que mon module GSM est marqué "absent".
J'ai appliqué la procédure de réinitialisation du module, en vain.
Mon module est pourtant bien alimenté.

Merci d'avance pour votre éclairage.

Cordialement.

Bonjour Nicolas F.

J'ai déjà effectué une réinitialisation du module GSM en débranchant tout et en remettant tout.
Rien de changé.
J'ai changé ma carte sim Free par une carte sim orange, même problème on m'indique sur le profil installateur module GSM absent.
Est-ce que ça pourrait venir de la batterie ou du module.

Merci pour vos retours.

Pouvez vous me dire à quoi correspondent les codes sur lcd:
Etat:20
Niveau :42

(il y a 10 jours j'avais
Etat:3B
Niveau :51)

Bonjour Davy

L'état 20 indique, soit que la carte SIM est absente, soit qu'elle est mal enclenchée dans le module GSM ou soit qu'elle est désactivée.

Le niveau 42 indique la force du signal reçu par le module sur 100.

Bonne journée.

Super merci pour votre retour rapide. J'ai testé la sim dans un portable et cela fonctionne bien et également en mode 2g seulement. Compte tenu de l'arrêt de la. 2g comment peut on continuer à être prévenu des alarmes. Actuellement même le rtc ne fonctionne plus. Je suis sur protexial io à priori sans ip de 2017.j'ai beau manipuler dans le Lcd avec les test rtc et GSM, je n'ai aucun SMS ou appel Comme avant.

Bonjour Davy

Si vous n'avez pas de module ip, alors vous n'avez pas l'option 123-SMS et là, il n'y a rien à faire sinon que de remercier les opérateurs qui arrêtent la 2 et 3G.

Bonne journée.

En effet pas terrible à part pousser à la consommation. Étonnant que somfy n'est pas développé une solution. Par Contre puis je quand même avoir le module rtc qui me prévient comme avant par un appel du genre détection alarme, appuyer sur la touche 9...".car actuellement ce n'est plus actif

Bonjour Davy

Malheureusement cette gamme de centrale n'étant plus commercialisée depuis longtemps, Somfy a fait le choix de ne pas mettre à jour le module GSM. Outre les alarmes, il y a énormément d'appareils (autres que Somfy) qui seront impactés par l'arrêt de la bande 2/3G.
Quant au module RTC, si vous êtes sur box fibre, ça ne fonctionne pas très bien. En ADSL (qui disparaît lui aussi), ça fonctionne plutôt pas mal.

Maintenant, essayez de vous renseigner si la bande est vraiment coupée dans votre secteur. Il y a peut être un problème sur le module.

Bonne journée.