Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...
Bonjour Vanessa
Le velux refonctionne donc son reset sera inutile. Par contre pour ma pergola seules le moteur de mes lames ne réponds plus et la commande des lumières : un...
Bonjour,
Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...
Bonjour Vanessa
Sans effet sur mon velux qui apparaît hors de portée radio alors que mon installation n’a pas été modifiée.
Concernant la pergola, cela fonctionne pour les...
Bonjour,
Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...
Bonjour
J’ai depuis quelques jours le même problème que les autres utilisateurs du forum, je ne parviens plus à contrôler mes équipements RTS avec mon application TaHoma...
Bonjour,
J’arrivai parfaitement à piloter les éléments de ma pergola (Brustor, RTS, 3 screen, éclairage, lames orientables) mais depuis quelques temps plus moyen de faire...
Bonjour,
J’arrivai parfaitement à piloter les éléments de ma pergola (Brustor, RTS, 3 screen, éclairage, lames orientables) mais depuis quelques temps plus moyen de faire...
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre action mais cela ne fonctionne malheureusement toujours pas. Je pense que je dois re-programmer cette fonction mais je ne me rappelle plus de...
Bonjour,
J’arrivai parfaitement à piloter les éléments de ma pergola (Brustor, RTS, 3 screen, éclairage, lames orientables) mais depuis quelques temps plus moyen de faire...
Bonjour,
J’arrivai parfaitement à piloter les éléments de ma pergola (Brustor, RTS, 3 screen, éclairage, lames orientables) mais depuis quelques temps plus moyen de faire...
Bonjour Nicolas, pourquoi le code pin de la TaHoma peut vous être utile ? Communiquer une telle donnée sur un forum public m’inquiète un tant soi peu …
J'ai une pergola bioclimatique Brustor dont les lames basculent grâce à un moteur commandé par une Télis 4 RTS (canal 1). D'autre part, l'éclairage LED intégré dans les lames...
Bonjour
Suite à la MAJ de ce 18/9-19/9, ma box ne repart pas et reste en rouge.
Son code PIN est le 1209-6249-7070
Elle a récemment été changée suite à un dysfonctionnement...