Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite connecter ma climatisation Hitachi AirHome 800 et 600 dans mon environnement TaHoma. Même en mettant en mode appairage le climatiseur, l’application ne le...
Bonjour,
Je souhaite connecter ma climatisation Hitachi AirHome 800 et 600 dans mon environnement TaHoma. Même en mettant en mode appairage le climatiseur, l’application ne le...
Bonjour Jacky
Oui apparemment je dois faire l'acquisition d'une passerelle Réf. : SPX-TAG01.
Avant d'investir pour basculer la gestion sur ma Tahoma, j'aimerai trouver un...
Bonjour,
Je possède une pergola Brustor qui a à peu près 10 ans avec des moteurs rts et une TaHoma v2. Dans l’ancienne version de l’appli je n’avais aucun soucis pour appairer...
Bonjour,
Je possède une pergola Brustor qui a à peu près 10 ans avec des moteurs rts et une TaHoma v2. Dans l’ancienne version de l’appli je n’avais aucun soucis pour appairer...
Bonjour Vanessa
Qu’entendez-vous par équipements ? Je possède une Tahoma v2. Ma pergola, avec l’ensemble de ses équipements , est commandée via cette télécommande.
Bonjour,
Je viens d’appairer un nouveau chauffage thermor ovation 3 dans mon environnement mais celui-ci ne s’est pas mis dans le groupe chauffages. Comment le mettre...
Bonjour,
Je viens d’appairer un nouveau chauffage thermor ovation 3 dans mon environnement mais celui-ci ne s’est pas mis dans le groupe chauffages. Comment le mettre...
Bonjour,
Je ne reçois plus d’émails de notifications en cas d’intrusion alors que les caméras fonctionnent très bien et que je reçois les notifications sur mon téléphone...
Idem pour moi Maud : j’ai réceptionné le mail de cette nuit à 12h43. À suivre donc. Avez une réponse à m’apporter à l’autre question ? Bien cordialement
Bonjour,
Je ne reçois plus d’émails de notifications en cas d’intrusion alors que les caméras fonctionnent très bien et que je reçois les notifications sur mon téléphone...
Bonjour,
Récemment équipé en alarme somfy car très satisfait de mes autres produits (volets, portail etc..), j'ai ajouté une caméra indoor hier.
J'ai eu un déclenchement...
Bonjour,
Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...
Bonjour
Apparemment une re synchronisation semblerait résoudre les problèmes de commande des équipements rts. Pourriez-vous faire cette manipulation pour la mienne ?
Code PIN...
Bonjour,
Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...
Bonjour Vanessa
Comme explicité dans ma dernière réponse, je ne me rappelle plus de la procédure pour appairer ma pergola (télécommande 5 fonctions) : pourriez-vous me la...