Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Associer Lames et lumières pergola Brustor

Bonjour,
Je possède une pergola Brustor qui a à peu près 10 ans avec des moteurs rts et une TaHoma v2. Dans l’ancienne version de l’appli je n’avais aucun soucis pour appairer la télécommande Telys et faire fonctionner mes stores, lames et lumières. Je suis passé sur la nouvelles appli et seuls mes stores sont désormais reconnus. Je n’arrive plus à piloter mes lames et mes lumières. J’ai cherché à appairer la télécommande mais je ne retrouve ma télécommande de proposée. Bref je suis coincé par avance merci pour votre aide.

Marc S.
Marc S.

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    Vanessa F.
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    Equipe

    Bonjour Marc,

    Qu'avez-vous comme équipements pour piloter votre éclairage et vos lames?

    Merci de votre retour,

    Marc S.
    Marc S.

    Marc S.

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    Bonjour Vanessa
    Qu’entendez-vous par équipements ? Je possède une Tahoma v2. Ma pergola, avec l’ensemble de ses équipements , est commandée via cette télécommande.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Marc,

    Je veux dire le modèle de moteur ou de récepteur.

    Bonne journée,

    Marc S.
    Marc S.

    Marc S.

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    Problème résolu. Le transfo alimentant les lames et les lumières de ma pergola était défaillant. SAV Brustor et son revendeur au top

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait Marc!

    Bonne journée,

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