Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain M.

Membre depuis le 07/10/2015

  • 6 questions posées
  • 32 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Détecteur ou caméra extérieur ?

    Bonjour j'ai l'intention de gérer l'éclairage de mon escalier extérieur par la tahoma box. Plutot que de mettre un détecteur de présence qui me déclenchera l'éclairage ne...
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    merci pour la réponse c'est dommage !! et pas moyen d'associer cet enregistrement avec une autre action via tahoma ?
  • Pilotage portail avec tahoma

    bonjour depuis 8 jours ma tahoma pilote l'ouverture et la fermeture de mon portail (invisio 3s io) sans problème ni alarme...mais à l'instant un message type "Votre équipement...
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    bonjour après avoir épluché maintes fois les notices je suis tombé sur cette phrase " l'installation de cellules photoélectriques AVEC AUTO TEST est obligatoire dans le cas...
  • Programmation Keygo IO

    Bonjour mon portail est équipé d'un invisio 3s IO , livré avec 2 keygo IO et programmées par le technicien, tout était OK mais depuis quelques temps impossible d'avoir une...
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    Ce sont des Keygo IO et non des Keytis IO. Les touches ont déjà été mémorisées puisqu'elles fonctionnaient correctement au début. Par quel phénomène l'ouverture piéton a t...
  • Programmation Keygo IO

    Bonjour mon portail est équipé d'un invisio 3s IO , livré avec 2 keygo IO et programmées par le technicien, tout était OK mais depuis quelques temps impossible d'avoir une...
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    Bonjour sylvain c'est bien cette manip que j'ai effectuée, elle a bien fonctionnée sur la nouvelle keygo (vierge de programmation) mais pas sur les "anciennes" déja programmées...
  • combien de keygo IO peut on programmer sur Dexxo Pro IO

    Bonjour je possède pour mon portail un Invisio 3S IO et ma porte de garage un Dexxo Pro IO, pour commander tout cela j'ai 1 Keytis IO et 3 Keygo IO. La keytis IO commande...
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    Bonjour j'ai recontacté le Service Technique Consommateur au 0 820 055 055 à l'instant...même réponse...pas compétent pour ce genre de problème...il me conseille le Service...
  • combien de keygo IO peut on programmer sur Dexxo Pro IO

    Bonjour je possède pour mon portail un Invisio 3S IO et ma porte de garage un Dexxo Pro IO, pour commander tout cela j'ai 1 Keytis IO et 3 Keygo IO. La keytis IO commande...
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    quand vous parlez de la hotline c'est bien le 3260 ? j'ai contacté ce n° le 29 mars à 10h01 durée facturée 28mn01 montant TTC 4.201. Je tiens mon relevé téléphonique à votre...
  • Pilotage portail avec tahoma

    bonjour depuis 8 jours ma tahoma pilote l'ouverture et la fermeture de mon portail (invisio 3s io) sans problème ni alarme...mais à l'instant un message type "Votre équipement...
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    Merci pour cette réponse. L'installation datant de 15 jours je vais contacter mon installateur-poseur pour cet éventuel retour au SAV. Je vous tiens au courant de la suite des...
  • Pilotage portail avec tahoma

    bonjour depuis 8 jours ma tahoma pilote l'ouverture et la fermeture de mon portail (invisio 3s io) sans problème ni alarme...mais à l'instant un message type "Votre équipement...
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    une solution pour ce problème Gladys ?
  • combien de keygo IO peut on programmer sur Dexxo Pro IO

    Bonjour je possède pour mon portail un Invisio 3S IO et ma porte de garage un Dexxo Pro IO, pour commander tout cela j'ai 1 Keytis IO et 3 Keygo IO. La keytis IO commande...
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    bonjour j'ai déja contacté la hot line mais la personne au bout du fil n'etait pas compétente (d'après lui) pour résoudre ce problème, il a pris mes coordonnées pour qu'un...
  • Pilotage portail avec tahoma

    bonjour depuis 8 jours ma tahoma pilote l'ouverture et la fermeture de mon portail (invisio 3s io) sans problème ni alarme...mais à l'instant un message type "Votre équipement...
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    bonsoir Mon portail ne se ferme plus avec la tahoma en automatique (scénario) un point d'exclamation apparait (blanc sur fond noir) et un point d'interrogation pour la position...
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