Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai un portail battant avec vérins SOMFY SGS 601 & boitier électronique 2MCC6 RTS.Je dois remplacer la cellule émettrice en PJ mais souhaite l'acheter d'occasion sur...
Bonjour,
j'ai un portail avec vérin SGS 601.
Sur l'étiquette à l'intérieur de mon ancienne cellule photoélectrique il est écrit : TX 5062121 X03.
Si j'achète la...
La politique de Somfy dans les pièces détachées est que dès lors que l'utilisateur n'a pas à intervenir sur un élément électronique et/ou mécanique, la pièce est dispo.
A...
Bonjour,
je ne sais plus quoi faire... au secours !
j'ai des vérins SGS 601 depuis 2012 mais j'ai changé la carte électronique en 2023 par une RTS SGS 2MCC6 (réf. 9020669)...
Bonjour,
j'ai fais un demande de retour de ma carte électronique SOMFY Réf. 9020669 reçue neuve le 03/02 et qui semble avoir un problème de temporisation puisqu'une fois posée...
Bonjour Coyote, bah justement, non, d'où ma question en fait..
J'ai déjà utilisé cette procédure par le passé mais là, ça ne semble pas fonctionner...
Merci et bonne journée.
Bonjour,
j'ai acheté comme vous le constaterez en PJ un modèle de batterie fabriqué par ILRICARICABILE (9,6 V et 2,4 Ah) pour espérer remplacer celle livrée initialement avec...
Bonsoir, merci beaucoup Coyotte, j'ai fais la réparation comme indiqué. C'est parfait.
Pour répondre à votre question, j'ai bricolé un accus car j'ai trouvé celui envoyé en...
Bonjour,
De manière soudaine, mon portail ne voulait plus se refermer. Après avoir lu la rubrique aide au dépannage de la notice, j'ai pu constater que le voyant danger...
Bonjour,
Hé oui...comme le dit Richy, il ne faut pas pleurer avant d'être battu.
Dans 99% des cas, un resserrage des câbles aux borniers suivi d'un bon nettoyage et d'une...