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L’équipe des Yellow’s SOMFY

sego S.

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  • 7 questions posées
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  • Problème de volet roulant en descente

    Bonjour, Je me permets de vous contacter car je suis a la recherche d'unnsupport pour investiguer mon problème. Le volet roulant remonte bien. En descente, le moteur tourne...
    FRANCK G.
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    Bonjour J’ai le même problème. Je vous envoie la vidéo
  • comment piloter un ventilateur non io ?

    bonjour J'ai une maison avec domotique Tahoma. On vient d'acheter un ventilateur. Aucun ventilateur n'étant io control, il ne l'est pas. C'est un klassfan, commandé par une...
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    Bonjour Je suis contente que Jerem ait une solution. Dans mon cas, les vitesses sont discrètes et sont pilotables par la télécommande via un bouton + et un bouton - et...
  • comment piloter un ventilateur non io ?

    bonjour J'ai une maison avec domotique Tahoma. On vient d'acheter un ventilateur. Aucun ventilateur n'étant io control, il ne l'est pas. C'est un klassfan, commandé par une...
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    merci pour votre réponse. Oui, nous utilisons Tahoma et nous avons déjà des capteurs de température. Je comprends qu'il faut brancher le RX Z-wave sur la tahoma. Je n'ai pas...
  • comment piloter un ventilateur non io ?

    bonjour J'ai une maison avec domotique Tahoma. On vient d'acheter un ventilateur. Aucun ventilateur n'étant io control, il ne l'est pas. C'est un klassfan, commandé par une...
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    Merci pour votre réponse. Je précise ma question. c'est un ventilateur de plafond. Il est donc branché sur un interrupteur. L'interrupteur va et vient commande son...
  • Serrure connectée sans poignée extérieure: le penné ne se rétracte pas ?

    Bonjour J’ai installé une serrure connectée à une porte sans poignée extérieure. La porte se déverrouillait bien et ouvrait le penne à partir du smartphone (appli Somfy Keys)...
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    une petite idée de la raison pour laquelle cela ne fonctionne pas ?
  • Serrure connectée sans poignée extérieure: le penné ne se rétracte pas ?

    Bonjour J’ai installé une serrure connectée à une porte sans poignée extérieure. La porte se déverrouillait bien et ouvrait le penne à partir du smartphone (appli Somfy Keys)...
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    J’espère que cela fonctionnera cette fois ci
  • Serrure connectée sans poignée extérieure: le penné ne se rétracte pas ?

    Bonjour J’ai installé une serrure connectée à une porte sans poignée extérieure. La porte se déverrouillait bien et ouvrait le penne à partir du smartphone (appli Somfy Keys)...
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    Bonjour Je joins le film On voit que le lecteur De badge passe bien au vert, on entend la clé tourner, elle tourne bien, mais ne va pas jusqu’à permettre le retrait du penne
  • Serrure connectée sans poignée extérieure: le penné ne se rétracte pas ?

    Bonjour J’ai installé une serrure connectée à une porte sans poignée extérieure. La porte se déverrouillait bien et ouvrait le penne à partir du smartphone (appli Somfy Keys)...
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    bonjour après tests hier et changement de paramètre (j'ai augmenté la tempo du 2eme "reverrouillage" lié à l'absence de poignée, la fonction fonctionne de nouveau à partir de...
  • Serrure connectée difficultés de parametrage

    Bonjour, Lorsque j'installe la serrure via Somfy Keys avec une passerelle (le symptôme est le même en Bluetooth) elle est bien détectée ainsi que sur Tahoma. Cependant...
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    bonjour Réponse d'une jaune le mois dernier Je vous invite à faire la manipulation suivante: 1. Dans l'application Somfy Keys sur l'écran principal, allez dans "gérer les...
  • Velux motorisé integra: perte telecommande velux quand appairage Tahoma ?

    j'ai 2 fenêtres Velux integra motorisées. Pour les déclarer sous Tahoma, ne trouvant pas de procédure officielle, j'ai choisi l'option: recopier la clé de sécurité. Tahoma a...
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    j'ai cherché sur le forum, mais je n'ai pas identifié de réponse claire. Et comme il ne faut pas jouer avec les clés, je n'ai rien tenté... Faut-il transférer la clé Tahoma...
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