Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Roger C.

Membre depuis le 11/11/2015

  • 24 questions posées
  • 50 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Détecteur d'eau invisible ?

    Bonjour, Mon détecteur d'eau (avec des piles neuves) n'apparait pas dans la liste de mes équipements de l'app Somfy sur iPhone. Comment faire pour l'y faire entrer svp ? Merci...
    Roger C.
    Roger C.

    Roger C.

    Niveau
    1
    567 / 750
    points
    Roger C.
    Roger C.

    Roger C.

    Niveau
    1
    567 / 750
    points
    Bonjour Maud.F, Merci pour votre intérêt. Bien évidemment, je suis tout à votre disposition.
  • Détecteur d'eau invisible ?

    Bonjour, Mon détecteur d'eau (avec des piles neuves) n'apparait pas dans la liste de mes équipements de l'app Somfy sur iPhone. Comment faire pour l'y faire entrer svp ? Merci...
    Roger C.
    Roger C.

    Roger C.

    Niveau
    1
    567 / 750
    points
    Roger C.
    Roger C.

    Roger C.

    Niveau
    1
    567 / 750
    points
    Suite à ma question, je m'aperçois que je suis dans un problème plus large et différent, sans doute, du cadre dans lequel je l'ai posé initialement. Je m'explique. Il y a 5...
  • Détecteur d'eau invisible ?

    Bonjour, Mon détecteur d'eau (avec des piles neuves) n'apparait pas dans la liste de mes équipements de l'app Somfy sur iPhone. Comment faire pour l'y faire entrer svp ? Merci...
    Roger C.
    Roger C.

    Roger C.

    Niveau
    1
    567 / 750
    points
    Roger C.
    Roger C.

    Roger C.

    Niveau
    1
    567 / 750
    points
    A priori j'ai réussi mettre mon installation sur Somfy Protect puisque j'ai reçu un mail disant que mon installateur m'invite sur mon installation via Somfy Protect. Mais...
  • Détecteur d'eau invisible ?

    Bonjour, Mon détecteur d'eau (avec des piles neuves) n'apparait pas dans la liste de mes équipements de l'app Somfy sur iPhone. Comment faire pour l'y faire entrer svp ? Merci...
    Roger C.
    Roger C.

    Roger C.

    Niveau
    1
    567 / 750
    points
    Roger C.
    Roger C.

    Roger C.

    Niveau
    1
    567 / 750
    points
    Bonjour et merci ! En l'occurence, c'est moi qui ai fait l'installation, et j'ai donc utilisé l'app Home Keeper pour cela. Mais dedans, je ne me retrouve pas comme client, afin...
  • Détecteur d'eau invisible ?

    Bonjour, Mon détecteur d'eau (avec des piles neuves) n'apparait pas dans la liste de mes équipements de l'app Somfy sur iPhone. Comment faire pour l'y faire entrer svp ? Merci...
    Roger C.
    Roger C.

    Roger C.

    Niveau
    1
    567 / 750
    points
    Roger C.
    Roger C.

    Roger C.

    Niveau
    1
    567 / 750
    points
    Vous avez parfaitement raison, veuillez m'excuser ! Mon détecteur est : "Détecteur d'eau Somfy 2400509" classique, et son installation s'est faite par l'app. Home Keeper. Je...
  • Somfy protect et tahoma switch

    Bonjour, J ai une alarme somfy home pouvez vous me dire si les capteurs ou detecteur de fumées sont compatible avec la tahoma switch? J ai bien rajouter somfy protect dans...
    david
    david

    david

    Niveau
    1
    360 / 750
    points
    Roger C.
    Roger C.

    Roger C.

    Niveau
    1
    567 / 750
    points
    Bon, tant pis, merci à ceux qui ont pris le temps de m'aider, et à Jacky M. en particulier ! Bonne continuation et bonne année !
  • Somfy protect et tahoma switch

    Bonjour, J ai une alarme somfy home pouvez vous me dire si les capteurs ou detecteur de fumées sont compatible avec la tahoma switch? J ai bien rajouter somfy protect dans...
    david
    david

    david

    Niveau
    1
    360 / 750
    points
    Roger C.
    Roger C.

    Roger C.

    Niveau
    1
    567 / 750
    points
    Rebonjour Jacky M, Apparement quelque chose m'a échappé. Je suis au courant de cette question de compatibilité HomeKit, mais précisément, je pensais que la Tahoma Switch...
  • Somfy protect et tahoma switch

    Bonjour, J ai une alarme somfy home pouvez vous me dire si les capteurs ou detecteur de fumées sont compatible avec la tahoma switch? J ai bien rajouter somfy protect dans...
    david
    david

    david

    Niveau
    1
    360 / 750
    points
    Roger C.
    Roger C.

    Roger C.

    Niveau
    1
    567 / 750
    points
    A nouveau bonjour, peut-être à Jacky M. qui m'a déjà conseillé. J'ai besoin de faire le point sur mon problème, et à défaut de créer une nouvelle discussion (je n'y parviens pas...
  • Somfy protect et tahoma switch

    Bonjour, J ai une alarme somfy home pouvez vous me dire si les capteurs ou detecteur de fumées sont compatible avec la tahoma switch? J ai bien rajouter somfy protect dans...
    david
    david

    david

    Niveau
    1
    360 / 750
    points
    Roger C.
    Roger C.

    Roger C.

    Niveau
    1
    567 / 750
    points
    Toujours pour Jacky M : merci ! Vous n'êtes pas obligé de me croire, mais je n'ai pas fait la fête hier soir ... et pourtant, en effet, rien de plus simple avec la Tahoma...
  • Somfy protect et tahoma switch

    Bonjour, J ai une alarme somfy home pouvez vous me dire si les capteurs ou detecteur de fumées sont compatible avec la tahoma switch? J ai bien rajouter somfy protect dans...
    david
    david

    david

    Niveau
    1
    360 / 750
    points
    Roger C.
    Roger C.

    Roger C.

    Niveau
    1
    567 / 750
    points
    Bonjour et merci à Jacky M, Si je comprends bien, le HomeKit nécessaire est intégré à la TS, parfait. Mais je bute ensuite sur l'association entre la Tahoma et Somfy Protect...
Haut de page