Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Disparition de complication sur Apple Watch ?

Bonjour,
Jusqu'à la semaine dernière, la complication Somfy Protect apparaissait bien sur l'écran principal de ma montre. Depuis, sans avoir modifié quoi que ce soit sur la montre ou l'iPhone, elle a disparu et pourtant :

  • elle fonctionne quand je vais l'activer en cherchant l'app par la couronne,
  • je peux installer n'importe quelle app à l'emplacement qu'elle occupait, fonctionnant toutes.
  • Quelqu'un pourrait me dire ce qui s'est passé, et y remédier svp ?
    Cordialement, merci.

Roger C.
Roger C.

Roger C.

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    André N.
    André N.

    André N.

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    bonjour,

    c'est un bug connu qui sera corrigé très bientôt.

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Marc,

    Un correctif de l'application Somfy protect est en cours de déploiement afin de corriger le problème.

    Bonne journée.

    PATRICE
    PATRICE

    PATRICE

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    Bonjour même problème quand Somfy va t il résoudre le problème merci pour la réponse de Somfy

    Roger C.
    Roger C.

    Roger C.

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    I y a un mois, on a répondu à ma question :
    "c'est un bug connu qui sera corrigé très bientôt."
    Quand devrions-nous avoir cette amélioration svp ?
    Car ce bug est irritant !
    Merci par avance.

    Roger C.
    Roger C.

    Roger C.

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    Excellente nouvelle !
    Une simple question svp : faut-il recharge l'app sur l'iPhone pour bénéficier du correctif, ou bien s'est-il installé tout seul ?
    Merci par avance.

    Roger C.
    Roger C.

    Roger C.

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    En effet, cela marche, c'est bon !
    Merci et belle journée.

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