Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
édouard S.
A propos
Je m'équipe actuellement d'une alarme et compte installer prochainement une box somfy avec des éléments pouvant être piloter à distance
Bonjour à tous,
Mon logement a été livré neuf avec le compteur Linky. J'utilise la box
Tahoma : l'éclairage, les radiateurs et les volets roulants sont pilotables.
Je...
Un des 2 detecteurs de mouvement de mon installation fait des déclenchements intempestifs les tests m'ont permis d'identifier lequel (échange d'emplacement etc). Le kit alarme a...
Bonjour. Peut on procéder à un échange standard d'un détecteur de mouvement défectueux et à quel prix, sachant que mon alarme n'est plus sous garantie ?
En vous remerciant des...
Bonjour à tous,
Après 10 ans de bons et loyaux services, suite à un problème du module IP, je viens de remplacer ma centrale Protexium RTC par une centrale Protexium GSM...
Ce n'est peut être qu'une impression mais il me semble que le RTC était plus simple et plus fiable. Pas besoin d'antenne - pas besoin d'abonnement TPH. Mais ce n'est que mon...
Bonjour à tous,
Après 10 ans de bons et loyaux services, suite à un problème du module IP, je viens de remplacer ma centrale Protexium RTC par une centrale Protexium GSM...
Re Bjr. Je ne suis plus en mesure de me connecter à distance à mon alarme. Dans le paramétrage Installateur et "Réglage de l'interface" DNS Somfy l'adresse du serveur indique...
Bonjour à tous,
Après 10 ans de bons et loyaux services, suite à un problème du module IP, je viens de remplacer ma centrale Protexium RTC par une centrale Protexium GSM...
Bonjour Jean-Luc. Ma Protexiom doit dater de 2013 il me semble. Comme beaucoup d'autres centrales, son module IP est H.S. Cependant, je peux toujours m'y connecter avec mon PC...
Bonjour à tous,
Après 10 ans de bons et loyaux services, suite à un problème du module IP, je viens de remplacer ma centrale Protexium RTC par une centrale Protexium GSM...
Bonjour. Je souhaiterais savoir s'il est possible d'ajouter un module RTC sur une alarme Protexiom GSM. Dans l'affirmative, quels sont les paramétrages à effectuer. En vous...
Bonjour
Suite à un problème de piles sur centrale protexium 600. J'ai changé les piles et je croyais que tout fonctionnait normalement or maintenant le clavier LCD clignote...
Bonjour Quentin. Merci pour vos conseils. Permettez moi de vous demander si Somfy est informé du nombre très important de module IP défectueux et si cette société envisage le...
Bonjour
Suite à un problème de piles sur centrale protexium 600. J'ai changé les piles et je croyais que tout fonctionnait normalement or maintenant le clavier LCD clignote...
Bonjour Quentin. J'ai effectué la manip comme vous me l'avez indiqué mais le problème subsiste. Pour être précis et comme je vous l'avais indiqué lors de mon premier envoi, mon...
Bonjour
Suite à un problème de piles sur centrale protexium 600. J'ai changé les piles et je croyais que tout fonctionnait normalement or maintenant le clavier LCD clignote...
Bonjour
Suite à un problème de piles sur centrale protexium 600. J'ai changé les piles et je croyais que tout fonctionnait normalement or maintenant le clavier LCD clignote...
Bonjour Quentin et merci de prendre en compte mon problème. J'ai déjà effectué plusieurs fois cette manip. Le clignotement s'arrête quelques minutes puis reprend à nouveau. Dans...