Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

chris

Membre depuis le 05/12/2015

  • 7 questions posées
  • 14 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • impossible d accéder à ma centrale alarme en https

    depuis 1 mois je ne parviens plus à accéder à ma centrale depuis l application somfy tout fonctionne en connexion locale ou en connexion non sécurisé HTTP mais en connexion...
    chris
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    En effet sachant que je n ai pas téléchargé de nouvelle version de l application somfy et qu avant cela fonctionnait ... Merci Jean Luc en tout...
  • impossible d accéder à ma centrale alarme en https

    depuis 1 mois je ne parviens plus à accéder à ma centrale depuis l application somfy tout fonctionne en connexion locale ou en connexion non sécurisé HTTP mais en connexion...
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    oui il s agit d un accès via appli sur iPhone en décochant connexion sécurisée ( connexion rapide)j ai accès à mon alarme en restant comme avant c est a dire en gardant...
  • Adresse IP introuvavle

    Freebox révolution adresse IP introuvable de l alarme comme si elle n existait pas j ai débranche rebranche ras Le clavier lcd me propose que code 77 et non 780 pour retrouver...
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    Il s agit d une protexiom 609 module Rtc J ai tente la reinitialisation mais rien sur le clavier lcd Je ne parviens pas à atteindre le code 780 Je n ai accès qu au code 77...
  • Transmetteur absent suite changement box ?

    Impossible de relier transmetteur et nouvelle box Message d info transmetteur absent Je pense avoir tout essaye
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    Il s agit d une protexiom 5000 avec module Rtc J ai changé ma box par un box Free révolution J ai remis dans un port ethernet la fiche J ai débrancher le transmetteur...
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