Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Transmetteur absent suite changement box ?

Impossible de relier transmetteur et nouvelle box
Message d info transmetteur absent
Je pense avoir tout essaye

chris
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    Bonsoir ,

    Quelle alarme référence ?
    Box ???

    Manip déjà faite sur l'alarme comme la box ?

    chris
    chris

    chris

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    Il s agit d une protexiom 5000 avec module Rtc
    J ai changé ma box par un box Free révolution
    J ai remis dans un port ethernet la fiche
    J ai débrancher le transmetteur enlever les piles
    Appuyer sur le bouton vers bip rouge
    Le clavier lcd affiche pas de transmetteur
    Impossible de trouver adresse ip
    Merci

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Chris,

    Votre problème n'est pas la relation entre votre alarme et votre box ADSL mais entre votre clavier et votre alarme. Ce que vous décrivez fait fortement penser à un problème de piles à l'intérieur de la centrale. Pourriez-vous vérifier cela ?

    Bonne Journée

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