Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Comment puis-je retrouver l'adresse e-mail avec laquelle j'ai créé mon compte alarme protexiom il y a 8 ans ?
Sur alarmesomfy.net, on me répond "les identifiants de...
Bonjour Jean-Luc,
D'après ce test, mes ports déclarés dans l'interface de l'alarme sont fermés.
Je précise que ma nouvelle box est la Box 8x fibre de SFR, et qu'elle...
Bonjour,
Comment puis-je retrouver l'adresse e-mail avec laquelle j'ai créé mon compte alarme protexiom il y a 8 ans ?
Sur alarmesomfy.net, on me répond "les identifiants de...
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour cette information qui m'a permis de me reconnecter à alarmesomfy.net
Pour un yellow qui voudrait bien aussi regarder mon problème suivant, mon...
Bonjour,
L'application Visidom fonctionne sur mon Galaxy S8 sous Androïd 9, mais aussi sur un autre smartphone et une tablette, tous les 2 sous Androïd 12, mais pas toujours...
Bonjour,
Je possède une caméra Visidom OC100, et je peux toujours la visionner en direct et aussi à distance via le réseau téléphonie mobile. J'ai gardé l'application Androïd...
Bonjour,
J'ai intégré récemment une station météo netatmo avec son anemometre sur ma Tahoma.
J'ai créé un scénario pour mettre en drapeau les lattes de ma pergola...
Bonjour,
Pour information, IFTTT prend en compte les rafales de vent, mais bien sûr, il faut posséder un compte. A vérifier cependant que cela est toujours valable sur les...
Bonjour,
J'ai l'application Tahoma classic sur mon smartphone Androïd. Je suis invité à faire une mise à jour. Est-ce que si je fais cette mise à jour, je perdrai certaines...
Bonjour Jacky,
Je pense qu'il serait bien que le lien que vous m'avez proposé soit intégré au message qui nous demande si on veut exécuter la mise à jour, et que cela...
Bonjour,
J'ai l'application Tahoma classic sur mon smartphone Androïd. Je suis invité à faire une mise à jour. Est-ce que si je fais cette mise à jour, je perdrai certaines...
Bonsoir Jean-Luc et Jacky,
Merci pour vos réponses. Je pense en effet qu'il faut que je garde mon fonctionnement actuel en l'état. Cela ne me rassure pas sur l'avenir de...
Bonjour,
J’aimerai comprendre pourquoi il y a tant de restrictions dans la nouvelle application ?
- Nombre limité de scénarios (20 planifiés ; 20 avancés et 40 manuels) ces...
Bonjour,
Comment conditionner les scénarios SMART sur front montant ?
Je m’explique, actuellement tant que les conditions d’exécution des scénarios SMART sont remplies ils se...
Bonjour,
Ce problème fait partie des nombreuses demandes qui ont été faites auprès de Somfy (par le Somfy Lab en particulier) en vue d'améliorer les programmations smarts de...