Christian L.
Membre depuis le 21/12/2015
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La sympathie de certaines personnes du forum somfy
Voilà je vais simplement savoir si les personnes qui réponde à ce forum sont du personnel SOMFY car par rapport à la sympathie de répondre au question des acheteurs du matériel...Merci Jean-Luc pour cette réponse précise. Bonne journée. -
La sympathie de certaines personnes du forum somfy
Voilà je vais simplement savoir si les personnes qui réponde à ce forum sont du personnel SOMFY car par rapport à la sympathie de répondre au question des acheteurs du matériel...Bonjour Jean-Luc, Je prends note de votre réponse. Mais ma question était de savoir si les experts s’autoproclament comme tels ou s’ils sont nommés par Somfy et selon quels... -
La sympathie de certaines personnes du forum somfy
Voilà je vais simplement savoir si les personnes qui réponde à ce forum sont du personnel SOMFY car par rapport à la sympathie de répondre au question des acheteurs du matériel...Bonjour, Les Yellow’s sont du personnel Somfy. Les experts ne sont pas du personnel Somfy et sont des bénévoles. La question que je me pose est celle-ci: les experts ont-ils... -
Palier de vis sans fin cassé
Bonjour, J'ai un portail commandé par un automatisme Exavia 500, installé en octobre 2015, donc plus sous garantie. Sur l'un des bras, la pièce en plastique située en bout...Bonjour Anna B, Comment le retour SAV du vérin se passe-t-il ? Comment procéder pour l'envoi du vérin et son retour ? Pouvez-vous me dire si vous remplacez uniquement la... -
Palier de vis sans fin cassé
Bonjour, J'ai un portail commandé par un automatisme Exavia 500, installé en octobre 2015, donc plus sous garantie. Sur l'un des bras, la pièce en plastique située en bout...Bonjour, Comme prévu, la 'réparation' provisoire n'a tenu que quelques jours. Je joins la photo du résultat. Un Yellow pourrait-il me répondre assez rapidement ? Pour Richy... -
Palier de vis sans fin cassé
Bonjour, J'ai un portail commandé par un automatisme Exavia 500, installé en octobre 2015, donc plus sous garantie. Sur l'un des bras, la pièce en plastique située en bout...Bonjour, Mon palier ressemble à celui joint en photo, mais il est encore plus abîmé car sa largeur est réduite de moitié par rapport à la largeur d'origine. La surface de... -
Palier de vis sans fin cassé
Bonjour, J'ai un portail commandé par un automatisme Exavia 500, installé en octobre 2015, donc plus sous garantie. Sur l'un des bras, la pièce en plastique située en bout...Bonjour Richy C, J'ai provisoirement remonté le palier en intervertissant sa position dans son logement, et par conséquent je ne peux pas faire de photo. Mais son état est... -
Palier de vis sans fin cassé
Bonjour, J'ai un portail commandé par un automatisme Exavia 500, installé en octobre 2015, donc plus sous garantie. Sur l'un des bras, la pièce en plastique située en bout...Bonjour MC, Je vais sur votre conseil attendre l'intervention d'un Yellow. Bonne journée. -
Programmation Smart qui ne se lance pas
Bonjour, J'ai programmer une fonction Smart qui me permet de lancer un scénario sur mes volets roulants et BSO SI: - Détecteur de présence ne détecte rien depuis plus de 4h...Bonjour Aubry, Les conditions que vous demandez à votre smart, c’est un peu comme espérer gagner au loto, ou si vous préférez, la probabilité pour qu’elle fonctionne est de... -
Programmation Smart qui ne se lance pas
Bonjour, J'ai programmer une fonction Smart qui me permet de lancer un scénario sur mes volets roulants et BSO SI: - Détecteur de présence ne détecte rien depuis plus de 4h...Bonjour Aubry, Quand vous dites: “ ...la fréquence de réactivation de smart valide qui semble être 1h40”, Ceci est vrai uniquement lorsque vous demandez comme condition...
