Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Christian L.

Membre depuis le 21/12/2015

  • 42 questions posées
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  • Platine de rue V400: comment remplacer le plexiglas de protection ?

    Bonjour, Je voudrais remplacer le plexiglas de protection de ma platine d'extérieur V400 par un verre de montre de diamètre 43,5 mm et d'épaisseur 1 mm comme cela a été...
    Madi
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    Bonjour Madi, J'ai eu le même problème que vous, et j'ai adopté la solution suivante: J'ai percé délicatement le centre du plexiglass de protection à un diamètre supérieur à...
  • Notifications push ne fonctionnent plus

    Bonjour, De nouveau, je ne reçois plus de notifications de l'appli Tahomaclassic sur mes 2 smartphones, alors que le service d'alerte par notification est bien sur 'actif'...
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    Bonjour Christophe, Pour l'instant, je reçois toujours les notifications et les mails. Je pensais ce problème peut-être définitivement résolu. Je vois que ce n'est pas le...
  • Scénario avancé avec station Netatmo ne se lance plus !

    Bonjour à tous, Cela faisait un petit moment que je ne suis pas venu sur le Forum (j'utilise les solutions SOMFY et le domotique depuis 25 ans). J'ai une Tahoma v2 à mon...
    Bruno C.
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    Bonjour Bruno, Vous pouvez déjà aller voir dans l'appli Netatmo, le graphique de votre capteur extérieur pour voir si tout est normal de ce côté là. Cordialement
  • Notifications push ne fonctionnent plus

    Bonjour, De nouveau, je ne reçois plus de notifications de l'appli Tahomaclassic sur mes 2 smartphones, alors que le service d'alerte par notification est bien sur 'actif'...
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    Bonjour Vanessa, Désolé de vous interpeler de nouveau, mais tout est rentré dans l'ordre ce jour lundi 28 octobre. Mes 2 smartphones reçoivent les notifications en temps et...
  • Notifications push ne fonctionnent plus

    Bonjour, De nouveau, je ne reçois plus de notifications de l'appli Tahomaclassic sur mes 2 smartphones, alors que le service d'alerte par notification est bien sur 'actif'...
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    Bonjour Vanessa, Les retards que j'avais remarqués sur la réception de notificaions, se produisaient sur une smart appelée 'DO tous clos' qui était sensée m'avertir à 22 h...
  • Notifications push ne fonctionnent plus

    Bonjour, De nouveau, je ne reçois plus de notifications de l'appli Tahomaclassic sur mes 2 smartphones, alors que le service d'alerte par notification est bien sur 'actif'...
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    Re-bonjour Vanessa, Je constate toutefois qu'entre le moment où se produit la notification et le moment où je la reçois sur mes smartphones, il se passe plusieurs dizaines de...
  • Notifications push ne fonctionnent plus

    Bonjour, De nouveau, je ne reçois plus de notifications de l'appli Tahomaclassic sur mes 2 smartphones, alors que le service d'alerte par notification est bien sur 'actif'...
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    Bonjour Vanessa, Tout semble redevenu normal. Merci pour votre intervention. Cordialement
  • Notifications push ne fonctionnent plus

    Bonjour, De nouveau, je ne reçois plus de notifications de l'appli Tahomaclassic sur mes 2 smartphones, alors que le service d'alerte par notification est bien sur 'actif'...
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    Bonjour, J'ai reçu comme vous en retard les alertes mail, mais aucune notification push. Qu'en est-il pour vous ? Merci
  • Notifications push ne fonctionnent plus

    Bonjour, De nouveau, je ne reçois plus de notifications de l'appli Tahomaclassic sur mes 2 smartphones, alors que le service d'alerte par notification est bien sur 'actif'...
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    Bonjour, Pou ma part, toujours pas de notifications, seules les alertes mail me parviennent. Bonne journée.
  • Mot activation Tahoma depuis Alexa ?

    Bonjour, Peut-on changer le mot de commande vocal du Skill Somfy sur Alexa ? Par défaut, il faut dire "Allume" puis le nom du scénario. Est-ce que on peut le changer...
    Seb M.
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    Bonjour, "active" à la place de "allume" devrait fonctionner. Cordialement
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