Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une alarme protexial somfy et cette nuit elle s'est declenchée et j'ai recu le sms suivant:
Message d'alarme provenant de chez Fi21600. Le 19/10 a 00h53...
Bonjour à tous,
Sur les sirènes et la centrale téléphonique, vous avez 2 languettes d'auto-protections, l'une à l'intérieur qui se plaque lorsque vous mettez le capot et...
Bonjour à tous,
Sur l'alarme Somfy Protexial, nous pouvons configurer les paramétrages réseaux (voir image en PJ) :
- DHCP ou IP Fixe, Passerel, DNS.
Ou trouver se...
Bonjour Fi21600,
Je vous informe qu'il est impossible de désactiver le DHCP de la carte réseau intégré au TaHoma. Toutefois, je vous rappel que vous devriez avoir la...
Bonjour,
J'ai installé le 26/01/16 une alarme protexial IO + Tahoma. Tout fonctionne bien mais j'ai reçu le sms suivant : Défaut CNX serveuZ:SYS CENTRALE le :
- 13/02 à...
Bonjour,
Je possède un système protexial connect IO et une Tahoma IO blanche. Cependant, je n'ai pas le retour d'état de l'alarme via le Tahoma car je n'arrive pas à...
Bonjour,
Le professionnel qui vous a vendu Protexial io devrait être en mesure d'offrir ce minimum de service...
Accéder au Menu installateur via le clavier
753 OK = Mémoire...