Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Robert

A propos

Retraité informaticien.

Membre depuis le 03/02/2016

  • 27 questions posées
  • 59 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Capteur de soleil?

    Bonjour, Signalement de changement des piles sur tahoma, changement effectué mais pictogramme signale toujours demie charge. Ceci dit, avant, il a toujours signalé demie...
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    Merci V-Rod! C'est effectivement ce qui s'est passé (Picto passé au rouge. Bonne journée.
  • Migration tahoma V1 vers Tahoma switch

    Bonjour, J'envisage de changer ma Tahoma V1Comment s'effectue la migration vers tahoma switch sachant que j'utilise toutes les fonctions automatismes allumage/extinction...
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    Ok!!! j'ai compris le conseil !! je ne voulais pas vous froisser. J'avais un peu oublié les CGU depuis plusieurs années ou j'avais posté!! Je vous recontacterai quand la...
  • Migration tahoma V1 vers Tahoma switch

    Bonjour, J'envisage de changer ma Tahoma V1Comment s'effectue la migration vers tahoma switch sachant que j'utilise toutes les fonctions automatismes allumage/extinction...
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    Bonjour, Et en français, ça veut dire quoi 'les deux pin des box et un Yellow's' ??? Merci d'avance
  • Migration tahoma V1 vers Tahoma switch

    Bonjour, J'envisage de changer ma Tahoma V1Comment s'effectue la migration vers tahoma switch sachant que j'utilise toutes les fonctions automatismes allumage/extinction...
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    Merci V-ROD Je n'ai pas l'interface RTD. Je n'utilise que le standard Tahoma. Cdlt
  • Programmation smart ?

    La fonction d'allumage fonctionne bien mais la fonction d'extinction ne fonctionne pas à savoir extinction lampe entre 9h et12h OU entre 17h et 19h ET capteur > 1000
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    Bonjour, Dans un scénario "Allumage" sur prises RTS déclenché par une fonction smart, J 'allume 3 prises: - une en permanence - une pendant 3 mn - une pendant 7 mn Tout...
  • prise io perd connexion avec Tahoma ?

    Bonjour, Je perds souvent la connexion d'une prise IO avec ma Tahoma mais fonctionne toujours bien avec la télécommande. Je suis obligé de la supprimer et de la rajouter sur...
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    Bonjour Marc-Antoine. Moi, j'en ai huit pilotées par tahoma. Celles qui me posent les problèmes sont celles programmées par smart et capteur solaire. Je pense aussi passer...
  • prise io perd connexion avec Tahoma ?

    Bonjour, Je perds souvent la connexion d'une prise IO avec ma Tahoma mais fonctionne toujours bien avec la télécommande. Je suis obligé de la supprimer et de la rajouter sur...
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    Bonsoir Marc-Antoine. Excuses!! c'est une prise RTS!! Je maitrise cette procédure depuis 2017. Tout fonctionnait bien jusqu'à quelques mois ou je perds le contrôle...
  • ancienne Tahoma bafouille...????

    Des fonctions allumage/extinction sous scénarios ou smart ou tahoma smartphone qui fonctionnaient depuis des années ne répondent pas systématiquement sur un module prise RTS...
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    Après avoir changé l'ampoule led qui semblait défectueuse et tout réinitialisé, cela a l'air de refonctionner. Pour combien de temps? A suivre Merci pour vos divers...
  • ancienne Tahoma bafouille...????

    Des fonctions allumage/extinction sous scénarios ou smart ou tahoma smartphone qui fonctionnaient depuis des années ne répondent pas systématiquement sur un module prise RTS...
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    Pour Jacky Bizarre. Toutes les autres prises fonctionnent normalement. Celle qui bafouille a été remplacée par une nouvelle et les scénarios reconfigurés. ça a fonctionné...
  • impossible ouvrir capteur soleil

    Impossibilité d'ouvrir mon capteur solaire pour changer les piles. J'ai naturellement bien suivi le mode d'emploi. Merci
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    Merci MC, mais j'avais bien lu le mode d'emploi! J'ai été obligé de 'déclipser' avec précaution le boitier et de mettre un trait de silicone pour le remonter. Tout va bien.
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