Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Robert

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Retraité informaticien.

Membre depuis le 03/02/2016

  • 27 questions posées
  • 59 réponses
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  • Mise à jour Tahoma sans motif?

    Bonjour, Quel était l'objet de la maj du 18/06 ? Il serait intéressant d'en connaitre les raisons. Merci d'avance. Merci,
    Robert
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    Bonjour Bernard, Exactement la même constatation sur ma Tahoma switch. Bonne journée
  • Mise à jour Tahoma sans motif?

    Bonjour, Quel était l'objet de la maj du 18/06 ? Il serait intéressant d'en connaitre les raisons. Merci d'avance. Merci,
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    Bonjour André. Oui je connais tout ça mais mais moi j'en ai eu une et Je voudrais simplement en connaitre les raisons notamment quelles corrections de bug.
  • tahoma switch:Les exécutions doublées dans historique?

    Bonjour, L'historique des exécutions montre que les scénarios planifiés (entre autre à +/- 15') s'exécute deux fois à quelques minutes d'intervalle!! sans que cela ne perturbe...
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    Bonjour Vanessa, Deux jours sans incident..... remarquable!! En résumé: - plus d'exécutions en double de certains scénarios. - Historique des exécutions OK. Merci...
  • tahoma switch:Les exécutions doublées dans historique?

    Bonjour, L'historique des exécutions montre que les scénarios planifiés (entre autre à +/- 15') s'exécute deux fois à quelques minutes d'intervalle!! sans que cela ne perturbe...
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    Bonjour Vanessa, Je ne sais pas quelle a été votre manip sur la box mais les exécutions et l'historique semblent avoir retrouvé un fonctionnement normal! Je vous confirmerai...
  • tahoma switch:Les exécutions doublées dans historique?

    Bonjour, L'historique des exécutions montre que les scénarios planifiés (entre autre à +/- 15') s'exécute deux fois à quelques minutes d'intervalle!! sans que cela ne perturbe...
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    Bonjour Vanessa, J'attends demain pour voir tous les déroulements des scénarios et je reviens vers vous. Merci et bonne fin de journée.
  • tahoma switch:Les exécutions doublées dans historique?

    Bonjour, L'historique des exécutions montre que les scénarios planifiés (entre autre à +/- 15') s'exécute deux fois à quelques minutes d'intervalle!! sans que cela ne perturbe...
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    Bonjour Vanessa, Code pin:2013-1801-3609 Merci d'avance. Ps: la pièce jointe word de 240K n'apparait pas. Est-ce normal?
  • Capteur de soleil ?

    Bonjour, Quelqu'un a-t-il déjà eu des problèmes avec un capteur extérieur? Aucun déclenchement de scénario à 8h00 alors qu'il indique 50L. et reste à 50L plusieurs heures...
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    Bonjour à tous, Pour information: Tous les incidents multiples capteur solaire qui avaient conduit Somfy en définitive à me faire changer le capteur (à mes frais..) et qui...
  • tahoma switch: erreur de pilotage sur prises?

    Bonjour, j'ai une box Switch PIN 2013-1801-3609 v2023.6.4-9 depuis un certain temps je récupère des erreurs de pilotage sur certains de mes produits "prises" aléatoirement...
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    Essai de déplacement au milieu de la pièce => idem Ras le bol! J'abandonne! Merci tout de même Bonne journée
  • tahoma switch: erreur de pilotage sur prises?

    Bonjour, j'ai une box Switch PIN 2013-1801-3609 v2023.6.4-9 depuis un certain temps je récupère des erreurs de pilotage sur certains de mes produits "prises" aléatoirement...
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    Rien de particulier de nouveau prés de la box. En plus, ce sont les mêmes prises RTS qui posent problèmes mais pas tous les jours.
  • tahoma switch: erreur de pilotage sur prises?

    Bonjour, j'ai une box Switch PIN 2013-1801-3609 v2023.6.4-9 depuis un certain temps je récupère des erreurs de pilotage sur certains de mes produits "prises" aléatoirement...
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    Bonsoir Jacky, Ma box est à 3m et elle fonctionne comme çà depuis 2 ans!! Bonne soirée
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