Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

tahoma switch: erreur de pilotage sur prises?

Bonjour,
j'ai une box Switch PIN 2013-1801-3609 v2023.6.4-9
depuis un certain temps je récupère des erreurs de pilotage sur certains de mes produits "prises" aléatoirement.
Réinit de la box et reconfig des prises sans résultat.
Selon les jours certaines sont en erreur, d'autres non??

j'ai a chaque fois :
erreur de pilotage
Une erreur est survenue lors du pilotage .....
Quelques fois, j'ai les messages et tout fonctionne normalement!!
Ces erreurs se produisent aussi bien en commande standard qu'en scénario.
ça devient épuisant!

Merci d'avance pour votre aide
cordialement
Robert

Robert
Robert

Robert

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Robert
    Eloigner votre Switch de votre Box internet ou de tout autre objet émettant des ondes
    Entre 50cm et 1m de distance.

    Robert
    Robert

    Robert

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    Bonsoir Jacky,
    Ma box est à 3m et elle fonctionne comme çà depuis 2 ans!!
    Bonne soirée

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Il y a quoi d'autre qui émet des ondes a côté de la Tahoma.
    Un téléphone sans fil suffit a mettre le bazard.
    Pour en avoir la confirmation déplacer votre Tahoma.

    Robert
    Robert

    Robert

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    Rien de particulier de nouveau prés de la box.
    En plus, ce sont les mêmes prises RTS qui posent problèmes mais pas tous les jours.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Robert je pense comme moi vous ne voyez pas les ondes se déplacer dans l'air. Comme il n'existe pas de testeur a notre portée il n'y a que le test de déplacer la Tahoma qui lèvera le doute.

    Robert
    Robert

    Robert

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    Essai de déplacement au milieu de la pièce => idem
    Ras le bol!
    J'abandonne!
    Merci tout de même
    Bonne journée

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