Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
J'installe un pack PROTEXIOM 600 (gsm) dans un nouveau logement. Quel choix pour la carte sim? J'ai contacté Free mobile qui m'a indiqué que l'utilisation de leurs cartes sim...
Bonjour,
Je voulais juste savoir le type de carte sim à utiliser... J'ai reçu un protexiom start gsm hier, avec le transmetteur blanc et j'ai l'impression qu'il faut mettre une...
Bonjour,
Le voyant rouge du module IP ne s'allume pas lors d'une réinitialisation ?
L'IP lue sur le module de commande ne change jamais lors des tentatives de...
Bonjour,
Désolé de réitérer ma question mais serait-ce possible de ne changer que mon transmetteur ? Je n'en ai pas l'impression. Pourtant, certains ont pu juste changer leur...
Bonjour,
Le voyant rouge du module IP ne s'allume pas lors d'une réinitialisation ?
L'IP lue sur le module de commande ne change jamais lors des tentatives de...
Merci pour votre réponse... Oui Thomas j'ai vu votre réponse mais je ne vais quand même pas changer tout mon système juste pour un module IP qui ne marche plus... Je ne peux pas...
Bonjour,
Le voyant rouge du module IP ne s'allume pas lors d'une réinitialisation ?
L'IP lue sur le module de commande ne change jamais lors des tentatives de...
Bonjour,
J'ai participé à une autre discussion que je ne retrouve plus donc je suis désolé d'interférer dans celle-ci...
J'ai une alarme Protexiom 600 non GSM achetée en...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à joindre l'interface de mon alarme. Il n'y a pourtant eu aucun changement ou intervention de ma part. J'ai vérifié : les...
Bonjour,
Oui merci c'est exactement cela, malgré le fait que j'ai utilisé l'adresse ip de mon alarme ... Voir photo jointe... J'imagine que là c'est clairement le module IP...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à joindre l'interface de mon alarme. Il n'y a pourtant eu aucun changement ou intervention de ma part. J'ai vérifié : les...
Bonjour,
Désolé de revenir sur le sujet de mon problème mais je n'ai plus de réponse de personne : pour régler mon souci (erreur 404 : File not found) je voudrais :
- Soit...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à joindre l'interface de mon alarme. Il n'y a pourtant eu aucun changement ou intervention de ma part. J'ai vérifié : les...
Bonjour,
Merci beaucoup Jacky pour votre réponse... Est-il possible de changer juste le module IP, ou juste le transmetteur telephonique ? Voire sinon de le remplacer par un...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à joindre l'interface de mon alarme. Il n'y a pourtant eu aucun changement ou intervention de ma part. J'ai vérifié : les...
Bonjour,
Moi j'ai eu la même chose, mais juste après avoir changé les piles de la sirène intérieur.
Cela peut-il être lié ou est-ce que mon module IP est mort lui aussi...
Bonjour,
Cela fait très longtemps que j'ai mon alarme Protexiom 600 aninsi que l'application Xiomfy avec laquelle je me suis connecté de nombreuses fois sans souci. Et d'un...
Alleluïaaaa ! ça marche !!!
Merci Jean-Luc !
Bon j'ai pas mal bidouillé et ça a fini par marcher : voici la config qui marche.
Pour information Jean-Luc j'ai bien mis...
Bonjour,
Cela fait très longtemps que j'ai mon alarme Protexiom 600 aninsi que l'application Xiomfy avec laquelle je me suis connecté de nombreuses fois sans souci. Et d'un...
Merci pour votre aide. Pour l'adresse de la box, sauf erreur de ma part vous ne m'avez rien dit : vous m'avez parlé de l'adresse du transmetteur à passer de .207 à .1 à la fin...