Accès Protexiom 600 soudainement impossible

Bonjour Olivier

Quel est votre fournisseur d'accès internet ?

Bonne journée !

Et j'oubliais... Merci Jean-Luc de vous soucier de mon souci ;D

Bonsoir Olivier

Le souci vient de Free qui a modifié son plan d'adressage IP.

Voyez ce lien, suivez le et tout reviendra dans l'ordre.

Bonne soirée !

Mais je ne vois pas de lien ??

Désolé Olivier voici:

https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5...

Merci Jean-Luc.
Je viens de demander cette adresse IP "Full Stack" (de folie ;D).
Le site Free m'a indiqué de rebooter ma box dans 30 minutes.
Et ensuite tout va remarcher par miracle, c'est ça ?
Je n'ai rien d'autre à faire ?
Si ça marche en tous cas, c'est top, merci beaucoup !!

Bonjour Olivier

Si vous n'avez touché à rien sur la configuration de la centrale, ça va refonctionner.

S'il y a un problème, revenez sur ce post.

Bonne journée

Bonsoir

Il manque la "destination" sur l'ouverture de vos ports. Elle doit correspondre à l'adresse IP de la centrale.

Bonne soirée !

Merci Jean-Luc,
Je viens de configurer ça sur ma freebox mais ça ne marche toujours pas ;(
Peut-être est-ce à cause de l'adresse IP de ma box qu'il faut entrer il me semble car elle est toujours configurée à 192.168.1.254... Peut-être faut-il entrer la nouvelle IP "Full Stack" ??
Merci en tous cas pour votre aide !
Cordialement,
O. Ponsinet.

Bonjour Olivier

Pouvez-vous refaire des copies d'écran de l'ensemble de la configuration:

° Réglage réseau
° Réglage de l'interface
° Ouverture des ports sur votre Freebox
° Ouverture des ports d'accès à distance de la Freebox

Bonne journée !

Merci. Par contre je ne comprends pas toutes vos demandes :
° Réglage réseau
(sur mon PC ? ou de la centrale ?)
° Réglage de l'interface
(sur mon PC ? ou de la centrale ? sachant que je n'ai pas accès à l'interface de la centrale)
° Ouverture des ports sur votre Freebox
ça OK c'est la même photo d'écran qu'avant avec les destinations pour chaque port
° Ouverture des ports d'accès à distance de la Freebox
Il y a des ports d'accès à distance à ouvrir ? Dans quelle interface ?

Bonsoir,
En fait je viens de refaire un test et j'arrive à accéder à l'alarme depuis un PC, mais sans utiliser l'adresse https//name@alarmesomfy.net !
Donc c'est pas mal mais par contre je ne pourrai plus y accéder lorsque je ne suis pas chez moi je pense... Est-ce que ça donne une indication sur mon problème ?
Merci à tous.

Bonjour Olivier

Puisque vous pouvez vous connecter en local sur votre alarme, pouvez-vous donc refaire une copie d'écran en mode installateur à partir de la console PC du "Réglage réseau", "Réglage de l'interface".

De même comme vous l'avez déjà fait, une copie d'écran de l'ouverture des ports 80 et 443

et cherchez bien sur votre box, vous devez avoir un onglet pour l'accès à distance sur votre Freebox qui nécessite également l'ouverture de ports.

Bonne journée !

Problème connu !
Voyez ceci:

https://forum.somfy.fr/questions/932894-interface-minimaliste-systeme-alarme

Merci, mais suite à une fausse manip, j'ai une session en cours et je ne peux plus rien faire avant 4 minutes ! Je me suis connecté comme installateur mais comme mon alarme est ancienne je dois me connecter en administrateur !
Vais-je y arriver un jour ??
Heureusement que vous êtes là en tous cas Jean-Luc... Vous connaissez tout de cette alarme ? ;D

Bonjour Olivier

Je suis loin de tout connaître de ces alarmes. Même si le principe reste le même, il y a beaucoup de modèle différents.

Vous avez en effet un vieux modèle.
Tout ce que je peux vous proposer à ce stade, c'est de passer sur le "Réglage de l'interface", le "Port DNS" de 1024 à 80 et dans "adresse serveur", de mettre "alamesomfy.net".

Attention, je pense que cette alarme n'est pas compatible avec l'application mobile.

Bonne journée !

Olivier

Nos réponses se sont croisées.

Faites ce que je vous ai dit plus haut sur le "Réglage de l'interface"

Sur le "Réglage réseau", passez "adresse IP centrale/transmetteur" à 192.168.1.1
DNS Primaire à 8.8.8.8
DNS Secondaire à 8.8.4.4

Bonne journée !

En fait le alamsomfy.net y est bien, c'est juste qu'on ne voit pas le t car la Textbox est trop petite ! Et sinon, lorsque je change les réglages, dois débrancher / rebrancher la centrale ?
Merci en tous cas pour tout.
Et pour l'application mobile, j'utilise Xiomfy et je précise que ça a toujours marché... Jusqu'à il y a quelques temps ;((((

Mais je ne comprends pas : l'adresse IP de ma centrale se termine réellement par 207. Vous voulez que je la change ?

Bon je viens d'essayer ce que vous me suggérez mais ça ne marche pas mieux.
Par contre, j'ai essayé de changer l'adresse pour accéder à l'alarme afin que l'affichage montre bien le .net à la fin.
En fait mon nom d'alarme était lesponses.alarmesomfy.net et j'ai voulu remplacer ça par ponses.alarmesomfy.net, comme ça on voyait bien le .net en entier. Mais maintenant il ne reconnait plus du tout cette adresse, il ne la trouve plus ! Je m'enlise...

Et sinon pour l'adresse IP de ma box, j'ai mis l'adresse publique (82.65.3.140), vous ne pensez pas que ça pourrait être ça l'origine de mon problème ?

Je ne vous parle pas du "t" mais de tout ce qu'il y a avant "alarmesomfy", il faut simplement mettre "alarmesomfy.net"

Pour l'adresse de la box, faîtes ce que je vous demande, sinon on ne s'en sortira pas.

Quant à Xiomfy, je ne connais pas assez pour vous aider la dessus.

Bonne journée !

Merci pour votre aide. Pour l'adresse de la box, sauf erreur de ma part vous ne m'avez rien dit : vous m'avez parlé de l'adresse du transmetteur à passer de .207 à .1 à la fin : vous parliez en fait de l'adresse de la box ?

Autant pour moi, je m'y perd ! En fait, il y a quelques jours, je suis tombé d'une échelle et je suis un peu "cassé" !

Sur le "Réglage réseau" laissez ce que vous aviez mis pour l'adresse du transmetteur: 192.168.1.207

Pour l'adresse box/modem: 192.168.1.1