Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une caméra outdoor connectée a mon Wifi. Cette caméra est connectée 99% du temps et ne pose aucun problème. Mais de temps en temps la caméra se déconnecte...
Bonjour Maud,
J'ai suivie le FAQ en supprimant les deux caméras outdoor ensuite les creéant.
Malgré cette mise jour j'ai toujours le problème de déconnexxion intempestive et...
Bonjour,
Je possède une caméra outdoor connectée a mon Wifi. Cette caméra est connectée 99% du temps et ne pose aucun problème. Mais de temps en temps la caméra se déconnecte...
Bonjour à vous
J’ai le même soucis avec mes 2 outdoor mais plus généralement celle à l’entrée et l'autre dans le jardin, elle se déconnectent souvent et je peux vous garantir...
Bonjour,
J'étais initialement équipé de deux caméra indoor dont les adresse Mac sont : 0076B105D2BF et 0076B105D2B5.
Déjà nous constatons que les deux caméras sont de la...
Bonjour,
Je possède une caméra outdoor connectée a mon Wifi. Cette caméra est connectée 99% du temps et ne pose aucun problème. Mais de temps en temps la caméra se déconnecte...
Bonjour,
Suite à un changement de mon alarme Protexiom et ayant paramétré la centrale ainsi que ma Box Internet je n'arrive plus à accéder au serveur d'alarme Somfy via mon...
Bonjour,
Suite à un changement de mon alarme Protexiom et ayant paramétré la centrale ainsi que ma Box Internet je n'arrive plus à accéder au serveur d'alarme Somfy via mon...
Bonjour,
Suite à un changement de mon alarme Protexiom et ayant paramétré la centrale ainsi que ma Box Internet je n'arrive plus à accéder au serveur d'alarme Somfy via mon...
Bonjour,
Suite à un changement de mon alarme Protexiom et ayant paramétré la centrale ainsi que ma Box Internet je n'arrive plus à accéder au serveur d'alarme Somfy via mon...
Bonjour Gael
La centrale est elle branchée en directe à la box internet ? : oui
Mettre en DNS primaire : 8.8.8.8 et en DNS secondaire 8.8.4.4 : Fait
Malheureusement c'est...
Bonjour,
Suite à un changement de mon alarme Protexiom et ayant paramétré la centrale ainsi que ma Box Internet je n'arrive plus à accéder au serveur d'alarme Somfy via mon...
Bonjour Gaëlle
J'ai voulu crée le compte sur le serveur, malheureusement ça boucle sans pour autant avoir l'accès en même j'ai débranché l'alimentation de mon alarme ensuite...
Bonjour,
Suite à un changement de mon alarme Protexiom et ayant paramétré la centrale ainsi que ma Box Internet je n'arrive plus à accéder au serveur d'alarme Somfy via mon...
Bonjour,
Je rentre de vacance et la le drame, problème d'alarme.
Problème 1:
Quand je mets en route l'alarme avec ma télécommande, j'ai 3 bips long suivi de tout petit bip...
Bonjour Jean-Luc
Mon operateur est Orange Tunisie
Marque : Somfy Protexiom
Comment est connectée la centrale au réseau? : par câble vers la BOX Internet
Quel est le...