skip to main content
Particuliers
Professionnels
Forum
Volet
Portail
Garage
Sécurité
Domotique
Chauffage
Autres produits
Devis avec un pro
Contact
Boutique
Vous avez déjà un compte
S'identifier
ou
Si vous n'avez pas encore
de compte
s'inscrire
Aidez la communauté,
Soyez le premier à répondre
Accédez à l'assistance Somfy
OĂą acheter
Boutique
Communauté
Chers utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY Â
MAHER T.
Membre depuis le 01/03/2016
8
questions posées
21
réponses
0
meilleures réponses (0%)
activité
questions
réponses
Déconnexion intenpestive caméra outdoor ?
Bonjour, Je possède une caméra outdoor connectée a mon Wifi. Cette caméra est connectée 99% du temps et ne pose aucun problème. Mais de temps en temps la caméra se déconnecte...
CĂ©dric H.
CĂ©dric H.
Niveau
1
478
/ 750
points
Consultations
consultée 327 fois
Nombre de réponses
19
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
CĂ©dric H.
Date
25 avril 2023
il y a 11Â mois
question
q
MAHER T.
MAHER T.
Niveau
1
251
/ 750
points
Bonjour, Malgré toutes les tentatives pour régler le problème de deconnexion intempestive selon les avis les remarques et les recommendations du support, le problème persiste...
Nom de l'auteur
MAHER T.
Date
3 juillet 2023
il y a 9Â mois
réponse
r
Déconnexion intenpestive caméra outdoor ?
Bonjour, Je possède une caméra outdoor connectée a mon Wifi. Cette caméra est connectée 99% du temps et ne pose aucun problème. Mais de temps en temps la caméra se déconnecte...
CĂ©dric H.
CĂ©dric H.
Niveau
1
478
/ 750
points
Consultations
consultée 327 fois
Nombre de réponses
19
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
CĂ©dric H.
Date
25 avril 2023
il y a 11Â mois
question
q
MAHER T.
MAHER T.
Niveau
1
251
/ 750
points
Bonjour Maud, J'ai suivie le FAQ en supprimant les deux caméras outdoor ensuite les creéant. Malgré cette mise jour j'ai toujours le problème de déconnexxion intempestive et...
Nom de l'auteur
MAHER T.
Date
17 mai 2023
il y a 11Â mois
réponse
r
Déconnexion intempestive caméra outdoor
Bonjour, Je possède une caméra outdoor connectée a mon Wifi. Cette caméra est connectée 99% du temps et ne pose aucun problème. Mais de temps en temps la caméra se déconnecte...
CĂ©dric H.
CĂ©dric H.
Niveau
1
478
/ 750
points
Consultations
consultée 390 fois
Nombre de réponses
29
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
CĂ©dric H.
Date
15 février 2023
il y a environ un an
question
q
MAHER T.
MAHER T.
Niveau
1
251
/ 750
points
Bonjour à vous J’ai le même soucis avec mes 2 outdoor mais plus généralement celle à l’entrée et l'autre dans le jardin, elle se déconnectent souvent et je peux vous garantir...
Nom de l'auteur
MAHER T.
Date
19 avril 2023
il y a 12Â mois
réponse
r
Problème déconnections caméra indoor
Bonjour, J'étais initialement équipé de deux caméra indoor dont les adresse Mac sont : 0076B105D2BF et 0076B105D2B5. Déjà nous constatons que les deux caméras sont de la...
Yoann F.
Yoann F.
Niveau
0
33
/ 100
points
Consultations
consultée 266 fois
Nombre de réponses
9
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Yoann F.
Date
5 février 2023
il y a environ un an
question
q
Participer au fil de discussion
MAHER T.
MAHER T.
Niveau
1
251
/ 750
points
Bonjour, Je possède une caméra outdoor connectée a mon Wifi. Cette caméra est connectée 99% du temps et ne pose aucun problème. Mais de temps en temps la caméra se déconnecte...
Nom de l'auteur
MAHER T.
Date
19 avril 2023
il y a 12Â mois
réponse
r
Identifiants Incorrects accés serveur pour visualiser les images
Bonjour, Suite à un changement de mon alarme Protexiom et ayant paramétré la centrale ainsi que ma Box Internet je n'arrive plus à accéder au serveur d'alarme Somfy via mon...
MAHER T.
MAHER T.
Niveau
1
251
/ 750
points
Consultations
consultée 167 fois
Nombre de réponses
10
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
MAHER T.
Date
27 octobre 2021
il y a plus de 2Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
MAHER T.
MAHER T.
Niveau
1
251
/ 750
points
Bonjour Gael, Je suis bloqué et j'attend votre retour SVP Cordialement.
Nom de l'auteur
MAHER T.
Date
22 mars 2022
il y a environ 2Â ans
réponse
r
Identifiants Incorrects accés serveur pour visualiser les images
Bonjour, Suite à un changement de mon alarme Protexiom et ayant paramétré la centrale ainsi que ma Box Internet je n'arrive plus à accéder au serveur d'alarme Somfy via mon...
MAHER T.
MAHER T.
Niveau
1
251
/ 750
points
Consultations
consultée 167 fois
Nombre de réponses
10
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
MAHER T.
Date
27 octobre 2021
il y a plus de 2Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
MAHER T.
MAHER T.
Niveau
1
251
/ 750
points
Bonjour Gael, Je me suis permis de vous envoyer un mail. Cordialement.
Nom de l'auteur
MAHER T.
Date
17 mars 2022
il y a environ 2Â ans
réponse
r
Identifiants Incorrects accés serveur pour visualiser les images
Bonjour, Suite à un changement de mon alarme Protexiom et ayant paramétré la centrale ainsi que ma Box Internet je n'arrive plus à accéder au serveur d'alarme Somfy via mon...
MAHER T.
MAHER T.
Niveau
1
251
/ 750
points
Consultations
consultée 167 fois
Nombre de réponses
10
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
MAHER T.
Date
27 octobre 2021
il y a plus de 2Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
MAHER T.
MAHER T.
Niveau
1
251
/ 750
points
Bonjour Gael, Je suis bloqué pour la supervision à distance de mon alarme. Je vous ai répandu à votre dernière réponse, j'attends votre retour...
Nom de l'auteur
MAHER T.
Date
24 janvier 2022
il y a environ 2Â ans
réponse
r
Identifiants Incorrects accés serveur pour visualiser les images
Bonjour, Suite à un changement de mon alarme Protexiom et ayant paramétré la centrale ainsi que ma Box Internet je n'arrive plus à accéder au serveur d'alarme Somfy via mon...
MAHER T.
MAHER T.
Niveau
1
251
/ 750
points
Consultations
consultée 167 fois
Nombre de réponses
10
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
MAHER T.
Date
27 octobre 2021
il y a plus de 2Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
MAHER T.
MAHER T.
Niveau
1
251
/ 750
points
Bonjour Gael La centrale est elle branchée en directe à la box internet ? : oui Mettre en DNS primaire : 8.8.8.8 et en DNS secondaire 8.8.4.4 : Fait Malheureusement c'est...
Nom de l'auteur
MAHER T.
Date
18 janvier 2022
il y a environ 2Â ans
réponse
r
Identifiants Incorrects accés serveur pour visualiser les images
Bonjour, Suite à un changement de mon alarme Protexiom et ayant paramétré la centrale ainsi que ma Box Internet je n'arrive plus à accéder au serveur d'alarme Somfy via mon...
MAHER T.
MAHER T.
Niveau
1
251
/ 750
points
Consultations
consultée 167 fois
Nombre de réponses
10
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
MAHER T.
Date
27 octobre 2021
il y a plus de 2Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
MAHER T.
MAHER T.
Niveau
1
251
/ 750
points
Bonjour Gaëlle J'ai voulu crée le compte sur le serveur, malheureusement ça boucle sans pour autant avoir l'accès en même j'ai débranché l'alimentation de mon alarme ensuite...
Nom de l'auteur
MAHER T.
Date
17 janvier 2022
il y a environ 2Â ans
réponse
r
Identifiants Incorrects accés serveur pour visualiser les images
Bonjour, Suite à un changement de mon alarme Protexiom et ayant paramétré la centrale ainsi que ma Box Internet je n'arrive plus à accéder au serveur d'alarme Somfy via mon...
MAHER T.
MAHER T.
Niveau
1
251
/ 750
points
Consultations
consultée 167 fois
Nombre de réponses
10
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
MAHER T.
Date
27 octobre 2021
il y a plus de 2Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
MAHER T.
MAHER T.
Niveau
1
251
/ 750
points
Bonjour Gaëlle Ci-dessous le numéro d'identification de ma centrale : 635246 Merci de votre aide
Nom de l'auteur
MAHER T.
Date
29 octobre 2021
il y a plus de 2Â ans
réponse
r
« Page PrĂ©cĂ©dente
1
2
3
Page Suivante »
MAHER T.
MAHER T.
Niveau
1
251
/ 750
points
Expertise globale
Expertise par thème
Haut de page