Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Sauvegarde et restauration configuration module Alarme

Bonjour,
Comment pourrais-je sauvegarder la configuration de l'alarme somfy protexiom et la restaurer vers un autre module Protexiom.

J'ai récupéré lee pack d'alarme Protexiom Utimate GSM de chez une autre personne étant donné que mon module carte IP est défectueux. SVP quelle est la procédure pour migrer ou mettre à jour la nouvelle alarme avec mes données.
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MAHER T.
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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Il n'y a pas de procédure de migration.
    Il faut tout refaire.

    J'espère que vous avez pris en compte que le module GSM ne fonctionnera plus a partir du 31/12/2025 du fait de l'arrêt par les opérateurs téléphoniques de la bande GSQM 2G pour lancer la 6G.

    MAHER T.
    MAHER T.

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