Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Pierre

Membre depuis le 04/03/2016

  • 3 questions posées
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • caméra axis somfy et protexiom. intervention yellow

    Bonjour, Il y a 10 mois, j'ai demandé l'aide d'un yellow. je n'ai jamais eu de réponse. Je reposte donc ma question. En lisant le fil de plusieurs messages, il semblerait que...
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    Bonjour jacky merci de cet éclairage. j'ai vérifié dans mon smartphone les IPV, c'est OK. le PB ne vient pas de là à priori. En fouillant dans le tel, j'ai activé les...
  • Assistance Yellow

    Bonjour, En lisant le fil de plusieurs messages, il semblerait que le SAV seul puisse activer la modification du serveur. En effet, j'ai une centrale Protexiom n°589896...
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    Bonsoir Jean-Luc, Non, bien sur. Un appui sur "reset" efface le micro logiciel Somfy et la caméra ne peut plus communiquer avec la centrale. Ce qui n'est pas le cas car elle...
  • Ouverture serveur Somfy

    Bonjour, En lisant le fil de plusieurs messages, il semblerait que le SAV seul puisse activer la modification du serveur. En effet, j'ai une centrale Protexiom n°589896...
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    Jacky merci pour cette réponse . je viens de tenter d'ouvrir le port 554 : sans résultat. Cette CAM est un modèle qui ne se fait plus car équipée d'un micrologiciel SOMFY...
  • Ouverture serveur Somfy

    Bonjour, En lisant le fil de plusieurs messages, il semblerait que le SAV seul puisse activer la modification du serveur. En effet, j'ai une centrale Protexiom n°589896...
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    Bonjour Jacky Les deux ports 80 et 443 sont ouverts : HTTP pour 80 et HTTPS pour 443. L'alarme et la caméra fonctionnent parfaitement y compris à distance. J'ai du ouvrir le...
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