Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

HICHAM S.

Membre depuis le 05/03/2016

  • 3 questions posées
  • 11 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Clavier LCD non reconnu par centrale

    Bonjour, Je possède une alarme somfy Integrale, qui fonctionne avec 2 claviers LCD. Suite a des travaux la centrale est restée débrancher electriquement durant 3 jours. Une...
    HICHAM S.
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    Bonjour Hicham, D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
  • un volet roulant se déparamètre sans cesse

    Bonjour, J'ai un volet roulant qui se déparamètre sans cesse. Lorsque je le synchronise, il est fonctionnel pendant 1 ou 2 jours puis rebelote.... tout est a refaire...
    HICHAM S.
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    C'est quelle motorisation? Combien de volets avez-vous? Quelle âge le moteur? Quant vous dites paramétrer, est-ce de cette manip que vous parlez? https://www.somfy...
  • ai-je deja un Nom de sous Domaine ?

    Bonjour, Je veux utiliser l'appli alarme somfy mais ... Je n'ai pas mon nom de sous domaine. Mon numéro de la centrale téléphonique est :587545. Impossible de créer un...
    HICHAM S.
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    Bonjour Hicham, C'est fait. Vous pouvez donc créer un nouveau compte. Bonne Journée
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