Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Nicolas J.

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  • 15 questions posées
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  • Capteurs de température compatible Tahoma

    Bonjour, A part le capteur de température Thermis Io excessivement cher, je ne trouve pas d'autre capteur de température compatible Tahoma. Pouvez-vous m'indiquer si vous en...
    Constant
    Constant

    Constant

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    Bonjour et 3 ans après toujours pareil? pas d'autres compatible?
  • Remplacement caoutchouc de tension

    Bonjour j’ai le même problème que quelques autres personnes concernant la caoutchouc de tension de ma porte de garage qui fissure et donc je ne peux plus accéder à mon garage...
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    Bonjour, Thomas M est un « yellow » et a prit contact avec moi et m’a envoyé un caoutchouc de remplacement, il est dans les mains de la poste et en attendant, j’ai remis en...
  • Remplacement caoutchouc de tension

    Bonjour j’ai le même problème que quelques autres personnes concernant la caoutchouc de tension de ma porte de garage qui fissure et donc je ne peux plus accéder à mon garage...
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    Ok merci manque plus que l’intervention d’un yellow pour la pièce défectueuse.
  • Remplacement caoutchouc de tension

    Bonjour j’ai le même problème que quelques autres personnes concernant la caoutchouc de tension de ma porte de garage qui fissure et donc je ne peux plus accéder à mon garage...
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    Bonjour merci pour le conseil. Savez-vous où puis je trouver l’information pour repositionner la chaîne qui a déraillé ? Et comment réinitialiser le moteur avant de le relancer?
  • erreur capteur sur tahoma

    Bonjour sur ma tahoma, j'ai un messade d'erreur recurrent concernant un capteur mais je n'arrive pas a identifier lequel car biensur il porte un nom qui ne veut rien dire alors...
    Nicolas J.
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    Apparemment il s'agit du compteur consommation electrique..... j'ai appuyé sur le bonton dans mon tableau electrique et bizaremment le point d'exclamation est parti.... étonnant...
  • erreur capteur sur tahoma

    Bonjour sur ma tahoma, j'ai un messade d'erreur recurrent concernant un capteur mais je n'arrive pas a identifier lequel car biensur il porte un nom qui ne veut rien dire alors...
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    Ben logiquement oui.... sauf que comme je ne sais pas de quel capteur il s'agit.. c'est justement ma question
  • erreur capteur sur tahoma

    Bonjour sur ma tahoma, j'ai un messade d'erreur recurrent concernant un capteur mais je n'arrive pas a identifier lequel car biensur il porte un nom qui ne veut rien dire alors...
    Nicolas J.
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    Oui voici une copie d'ecran
  • IFTTT - Somfy Tahoma Box

    Bonjour, Je ne vois toujours pas de référence à la box Tahoma sur IFTTT. Est-ce qu'on est, comme annoncé par Somfy dans plusieurs communiqués, sur une livraison de...
    yoann J.
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    Régis, la compatibilité IFTTT ne veut pas dire intégrer ,mais communiquer avec.... En gros tu fais communiquer Google Home et Tahoma via IFTTT, mais GH n'est pas directement...
  • Alexa app?

    Bonjour, Comment téléchargez-vous l'app Alexa pour commander Somfy Protect? L'app n'est disponible que sur le store US et dès que je m'y rend pour la télécharger on me renvoie...
    Patrick S.
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    Bonsoir ça y est les Amazon Echo débarque en pré commande en France (j’ai craqué) pour un Écho (2nd génération) livre le 13 juin et un Echo spot fin juillet.... . Vous parlez...
  • Google Home et ifttt

    Bonjour J essais de faire fonctionner un scénario sur ifttt via Google en vocal sur ma tablette j ai crée une recette sur ifttt mais ça ne marche pas y a toujours il quelque...
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    Tahoma v1
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    Loicbzh66@gmail.com
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    4 Rue Ramon llull
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    Chef chantier
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    ha bonne question, moi j'ai un google home et ça fonctionne.... sans je pense que ça devrait marcher mais tu dois être en wifi obligatoirement sur ton téléphone et sur le même...
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