Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma commande de l'alarme en SMS ne marche pas et ne répond pas.
J'ai effectué tous les tests nécessaires.
Concernant les différentes commandes que j'ai trouvé dans...
Bonjour,
Je possède 3 alarmes PROTEXIOM GSM à 3 endroits différents. J'ai 3 cartes SIM chez FREE. La première depuis presque 3 ans, la deuxième il y a 1 an et la dernière il y...
Bonjour,
Je suis sur un site où il y a 2 bâtiments distants d'environ 50 à 60 m.
J'ai installé 2 alarmes PROTEXIOM (1 sur chaque site).
J'ai paramétré la première sans...
Bonjour Thomas,
Effectivement, ça fonctionne bien. Merci pour votre intervention. Pat contre, je ne sais pas pourquoi ça n'a pas fonctionné avec moi. Il aurait peut-être fallu...
Bonjour,
Je suis sur un site où il y a 2 bâtiments distants d'environ 50 à 60 m.
J'ai installé 2 alarmes PROTEXIOM (1 sur chaque site).
J'ai paramétré la première sans...
Bonjour Thomas
Sur les 80 et 443, c'est la 536983
Sur les 8080 et 4443, c'est la 614087.
J'espère que c'est ce dont vous avez besoin.
Cordialement
Laurent B
Bonjour,
Je suis sur un site où il y a 2 bâtiments distants d'environ 50 à 60 m.
J'ai installé 2 alarmes PROTEXIOM (1 sur chaque site).
J'ai paramétré la première sans...
Bonjour Jean-Luc,
Merci du retour.
Comment être contacté par un yellow ?
Je n'ai aucune nouvelle depuis que vous m'avez répondu.
Dois-je faire quelque chose ou attendre...
Bonjour,
Je suis sur un site où il y a 2 bâtiments distants d'environ 50 à 60 m.
J'ai installé 2 alarmes PROTEXIOM (1 sur chaque site).
J'ai paramétré la première sans...
Bonsoir Jean-Luc
Oui.
La première qui est plus ancienne est une protexiom extra et a un sous-domaine en xxx.alarmesomfy.net
La seconde plus récente est une protexiom...
Bonjour,
Je suis sur un site où il y a 2 bâtiments distants d'environ 50 à 60 m.
J'ai installé 2 alarmes PROTEXIOM (1 sur chaque site).
J'ai paramétré la première sans...
Bonjour Jean-Luc,
J'ai enregistré les ports 8080 et 4443 sur mon routeur, y compris au niveau de la centrale d'alarme via son adresse IP locale.
Mais quand je tape le nom de...
Bonjour,
Je suis sur un site où il y a 2 bâtiments distants d'environ 50 à 60 m.
J'ai installé 2 alarmes PROTEXIOM (1 sur chaque site).
J'ai paramétré la première sans...
Bonjour à tous,
c'est mon premier post sur le forum, j'ai une installation assez complète qui fonctionne très bien et je n'avais pas encore rencontré de difficulté pour vous...
Bonsoir Thomas,
Le problème est réglé. Thomas a supprimé les enregistrements "fantôme" de ma télécommande relais et j'ai pu enregistrer mon portail.
Je vous remercie...
Bonjour,
J'ai enregistré un des boutons de ma télécommande SERENITY que j'utilise en relais pour programmer mon portail sur TAHOMA. Je l'avais déjà fait et cela marchait. Le...