Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mes fonctions smart ne fonctionnent plus depuis la dernière mise à jour Tahoma.
Vanessa, Yellow, a dit récemment : "Bonjour à tous,
En effet, ce problème a été...
Bonjour Alexis
Pour ma part, la mise à jour du mois dernier a résolu les problèmes. Je suis sur Tahoma v2, pas sur switch. J'ai tout retrouvé depuis. Êtes-vous avec la Switch...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour Quentin,
Je n'ai pas de module de connectivité. Mon visiophone est déjà la version connectée. De plus, la liaison WiFi fonctionne correctement puisque je peux accéder à...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour,
Mon problème est identique sur un v500 connect et vous m'avez dit juste de réinstaller. Or, rien n'y fait. Lorsque je veux visualiser ce que voit mon visiophone via...
Bonjour,
Cela va faire 2 mois (depuis la mise à jour de mi-novembre) que l'agenda de ma Tahoma v2 et mes fonctions Smart fonctionnent de façon aléatoire. Parfois on croit que...
Bonsoir,
Je me permets ce message ce soir, car après une longue période de dysfonctionnement de ma Tahoma V2, tout semble être rentré dans l'ordre depuis la mise à jour de...
Bonjour,
Cela va faire 2 mois (depuis la mise à jour de mi-novembre) que l'agenda de ma Tahoma v2 et mes fonctions Smart fonctionnent de façon aléatoire. Parfois on croit que...
Bonjour Jacky et Daniel,
Concernant le 30/01, c'est plutôt une maintenance des serveurs qui est citée, pas une mise à jour de la box Tahoma V2. Et la mise à jour prévue le...
Bonjour,
Cela va faire 2 mois (depuis la mise à jour de mi-novembre) que l'agenda de ma Tahoma v2 et mes fonctions Smart fonctionnent de façon aléatoire. Parfois on croit que...
Merci Jacky pour l'explication,
Il est vrai que certaines fonctions Smart peuvent parfois aussi interférer par des conditions qui se contredisent. Mais dans notre cas actuel...
Bonjour,
Cela va faire 2 mois (depuis la mise à jour de mi-novembre) que l'agenda de ma Tahoma v2 et mes fonctions Smart fonctionnent de façon aléatoire. Parfois on croit que...
Jacky,
C'est une Tahoma v2 (en forme de vague). La mise à jour se fait quand l'appli la propose ou quand on débranche du secteur. Même si on ne veut pas de mise à jour...
Bonjour,
Cela va faire 2 mois (depuis la mise à jour de mi-novembre) que l'agenda de ma Tahoma v2 et mes fonctions Smart fonctionnent de façon aléatoire. Parfois on croit que...
Jacky,
C'est une Tahoma v2 (en forme de vague). La mise à jour se fait quand l'appli la propose ou quand on débranche du secteur. Même si on ne veut pas de mise à jour...
Bonjour,
Cela va faire 2 mois (depuis la mise à jour de mi-novembre) que l'agenda de ma Tahoma v2 et mes fonctions Smart fonctionnent de façon aléatoire. Parfois on croit que...
Bonjour,
Cela va faire 2 mois (depuis la mise à jour de mi-novembre) que l'agenda de ma Tahoma v2 et mes fonctions Smart fonctionnent de façon aléatoire. Parfois on croit que...
Bonjour Jacky
Il est vrai que sans internet, le fonctionnement reste identique. Mais parfois, les volets restent ouverts le soir ou ne s'ouvrent pas dans la journée. J'ai eu le...