Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je ne sais plus quoi faire. 2 jours que je me prend la tête. Pour une raison inconnu, j’ai perdu la clé IO de mes équipements store somfy , volet et fenêtre velux. Je...
Bonjour,
Suite à l'achat de mon appartement, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.
Je rencontre un problème lors de la création du compte...
Bonjour Mickael,
Vous ne pouvez pas recréer un compte puisqu'il y en a déjà un de créé.
De plus, pouvez vous dans votre interface PC en tant qu'installateur mettre dans DNS...
Bonjour Jérôme,
En effet la box ne communique pas avec nos serveurs. Avez vous testé de changer le câble Ethernet et de faire une Reset ?
Bonne journée,
Bonjour, Sur mon portail SGA6000 une cellule a grillée!
Comment faire fonctionner le portail sans les cellules, et sans reparémétrer les télécommandes,
Merci de votre réponse...
Bonjour Patrick,
Si votre boitier électronique comporte les 4 voyants suivants :
- ON/OFF
- RADIO
- DANGER
- PROG
Dans ce cas oui il faudra shunter les bornes 3 et 4...
Bonjour,
J'ai vendu ma maison et je souhaite transférer la box Tahoma au nouveau propriétaire en conservant les associations avec les volets.
Donc, je veux qu'il puisse la...