Forum Somfy

Identifiant alarme a distance protexial

Bonjour, Je ne me souviens plus des identifiants permettant la connexion a distance sur mon alarme protexial. Est il possible de supprimer le compte lie et d'en recréer un...

CYRILLE V.

CYRILLE V.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: CYRILLE V.

Date: 7 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Cyrille, Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 10 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Boîtier connexoon ne communique plus avec les volets

Bonjour, Depuis une bonne semaine maintenant, mon boîtier connexoon ne communique plus avec les volets roulant. Il apparaît bien connecté dans l'appli Connexoon Window mais...

Xavier F.

Xavier F.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Xavier F.

Date: 9 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

Gaëlle B.

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Bonjour Bertrand, Quel est votre problématique exactement ? Il n'y a pas de produit dans votre Connexoon. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 10 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

HomeKit avec tahoma ?

Bonjour, Dans l'app Tahoma, quand j'appuie sur Apple HomeKit, j'appuie sur "Lier Tahoma avec HomeKit" ; j'appuie sur "Autoriser l'accès" ; puis je sélectionne le domicile...

Jean-Claude S.

Jean-Claude S.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Jean-Claude S.

Date: 15 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Jean-Claude, Le produit que vous cherchez à piloter n'est pas compatible Home Kit. Vous trouverez ici la liste des produits compatibles. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 10 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Pourquoi je n'ai plus accès à ma tahoma ?

Bonjour, depuis aujourd'hui je n'ai plus accès a l'interface tahoma via mon appli sur android, une re synchronisation a été effectué mais rien ne change. Je me retrouve toujours...

Jerome C.

Jerome C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jerome C.

Date: 7 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Jérome, Votre box est en effet déjà activée. Je pense que vous n'utilisez pas le bon mail. Je vous envoi un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 10 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Problème de connexion avec l'application Alarme Somfy

Bonjour, J'ai récemment installé mon alarme Somfy Protexiom, et je n'arrive pas à me connecter via l'application smartphone à distance. Lorsque je suis connecté au réseau Wifi...

Daniel

Daniel

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Daniel

Date: 14 juin 2017

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Gaëlle B.

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Bonjour Sabrina, Vous trouverez ici la vidéo avec la manipulation à effectuer. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 10 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Problème de connexion avec l'application Alarme Somfy

Bonjour, J'ai récemment installé mon alarme Somfy Protexiom, et je n'arrive pas à me connecter via l'application smartphone à distance. Lorsque je suis connecté au réseau Wifi...

Daniel

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Daniel

Date: 14 juin 2017

: il y a presque 9 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Sabrina, Il ne fonctionne pas certainement par rapport au fait que le module IP n'ait pas été mis à jour. Pouvez-vous faire la remise à zéro ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 9 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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HomeKit avec tahoma ?

Bonjour, Dans l'app Tahoma, quand j'appuie sur Apple HomeKit, j'appuie sur "Lier Tahoma avec HomeKit" ; j'appuie sur "Autoriser l'accès" ; puis je sélectionne le domicile...

Jean-Claude S.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Jean-Claude S.

Date: 15 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Jean-Claude, Quel produit avez-vous à contrôler avec Siri ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 9 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Aucun effet sur molette verrouillage / déverrouillage sur moteur lockyvia ?

Bonjour, Aucun effet sur molette verrouillage / déverrouillage sur moteur lockyvia ? Merci,

Benoit R.

Benoit R.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Benoit R.

Date: 20 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Benoit, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 9 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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j'ai perdu mes identifiants de connexion à distance?

je ne peux plus me connecter a distance avec le nom de sous domaine, je ne sais plus renseigner l'adresse imel? Si possible de me renvoyer l'adresse imel employée! merci.

alain

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: alain

Date: 15 juin 2018

: il y a presque 8 ans

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Bonjour Alain, Je me permets de vous faire un mail. Bonne journée,

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Date: 9 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Désactiver tahoma de l'ancien propriétaire suite achat maison

Bonjour, Je me permet de vous contacter car j'ai acheter une maison avec une tahoma est il possible de connecter la tahoma a mon compte et de la supprimer du compte de...