Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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bouton central télécommande keygo RTS ?
Bonjour, J'ai la pastille plastique du bouton poussoir de ma télécommande somfy keygo rts qui est parti en morceaux à cause de l'usure. Ma télécommande fonctionne, j'ai...Bonjour Frédéric, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Tahoma Switch déjà rattachée à un compte, impossible de la connecter ?
Bonjour, J'ai tenté de me connecter à ma Tahoma Switch mais elle est noté "déjà rattachée à un compte". Lors de son installation initiale il y a plusieurs mois, rien ne...Bonjour Cyprien, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Comment supprimer un équipement ZWAVE dans Tahoma ?
Bonjour, Je voudrais supprimer un équipement ZWAVE de ma Tahoma. Malheureusement, l'interface demande que l'équipement fonctionne et soit bien alimenté. Ce qui n'est pas le...Bonjour Angelito, J'ai resynchronisé votre box, pouvez vous me dire si c'est mieux maintenant ? Bonne journée, -
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Bonjour, Je voudrais supprimer un équipement ZWAVE de ma Tahoma. Malheureusement, l'interface demande que l'équipement fonctionne et soit bien alimenté. Ce qui n'est pas le...Bonjour Cyril, C'est parfait, le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Transfert box Tahoma suite déménagement
Bonjour, Je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée avec une box Somfy Tahoma. Pouvez-vous m'indiquer comment réaliser le transfert de compte ? J'ai essayer de...Bonjour Sonia, Ce PIN n'existe pas merci de le vérifier . Bonne journée, -
Changement de propriétaire de box tahoma
Bonjours j'ai acheté une maison équipé d'une boxe TaHoma code pin: 0211-8108-0109 Mais je ne peux l'activer pouvez vous s'il vous plaît la remettre à zéro afin que je puisse...Bonjour Jérémy, Navrée, pouvez vous réessayer ? Bonne journée, -
Support mural télécommande 74300
Bonjour, Je suis désespérément à la recherche du support mural pour la télécommande 74300. Ce n'est sûrement pas grand chose mais comment puis-je en trouver un? En vous...Bonjour Paul, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Connexoon déjà lié à un compte
Bonjour, Je recherche de l’aide, je viens d’acheter une maison ou les anciens propriétaires mon laissé le connexoon, mais impossible de me connecter car on me dit que...Bonjour Nicolas, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
La mise à jour à la BOX CONNEXOON est impossible ?
Bonjour, J.essaie d’installer la box Connexoon . On me demande d’effectuer une mise à jour de la box. Mais impossible , ça tourne pendant des heure, mais rien . J.ai fait...Bonjour Olivier, Pouvez vous fermer l'application et la relancer tout devrait être rentré dans l'ordre. Bonne journée, -
Réinitialiser Tahoma……
Bonjour, Pouvez-vous me réinitialiser ma TaHoma je l’ai acheté d’occasion je vous donne le code PIN. 1231-1150-2883 MerciBonjour Olivier, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,
