Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...
Bonjour Jean-François,
Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette...
Bonjour,
Je n'ai plus de liaison avec la centrale IP. En effet, je n'arrive plus avoir accès aux réglages des paramètres ou activer/désactiver mon alarme via le smartphone...
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma.
J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration
Bonjour,
Je viens d'installer un sga 6000 tout neuf , je l'utilise en ouverture et fermeture simple par télécommande .
Mais les cellules ne coupent pas le portail qd on passe...
Bonjour Manu,
En effet, les cellules se branchent bien sur 3 et 4. Ils faut vérifier vos branchement et tester avec du câblage volant.
Si celles-ci ont été branchées après...
Bonjour,
Je possède l'alarme depuis plusieurs années et je souhaite maintenant me connecter avec mon mobile. A la création du compte, j'ai le message que la centrale n'est pas...
Bonjour Laurent,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Bonjour , je possède une alarme protexiom 600 dont le module IP est défectueux. Cela a été vérité changeant de module qui m’a été prêté. Comment puis je me procurer un nouveau...
Bonjour,
Visiblement les piles liaison sont HS. Comme j'avais l'habitude de le faire, j'ai trouvé l'adresse IP et je voulais me connecter afin d'identifier le composants qui...
Bonjour Denis,
Aucun compte à distance n'a été créé. Je vous invite donc à le faire afin de pouvoir accéder à distance à votre centrale.
Bonne journée,
Bonjour,
Suite au changement de boitier électronique
je n'arrive pas à activer la touche 2 de la télécommande en mode piéton. Pendant la programmation , quand j'appuie sur la...
Bonjour Daniel,
Pour ajouter la télécommande, il est nécessaire de faire un simple appuie bref sur la touche 2 points et non un appuie maintenu.
Bonne journée,
Bonjour à tous,
J'ai regardé votre catalogue de visiophone et j'ai plusieurs questions :
1/ je ne crois pas avoir vu de visiophone "connecté", c'est à dire qui appelle sur...
Bonjour Edouard,
Le visiophone V500 est composé d'un moniteur intérieur et d'une platine de rue avec une caméra intégrée pour voir qui sonne depuis le moniteur intérieur...
Bonjour à tous,
Je possède depuis peu (3semaines) un exavia star qui fonctionnait bien. Depuis hier, il reste en permanence sur l'alimentation batterie et la diode rouge...
Bonjour Christophe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...