Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens de remplacer mon moteur par un neuf et celui-ci réagit au bouton que lorsqu'il est en mode "réglage", c'est a dire lorsque les boutons jaune et blanc sont...
Bonjour Thibaud,
Non comme je vous l'ai indiqué précédemment, nous n'avons pas eu de soucis de série sur ce matériel. De plus, à l'échelle de produit vendu, nous aurions...
Bonsoir
J'ai vraiment besoin de votre aide
J'ai au total une installation avec 9 volets roulants.
Ce soir en rentrant à la maison je me suis aperçue qu'un des volets ne...
Bonjour,
sur Tahoma depuis ce matin j'ai un point d'exclamation "equipement semble hors de portée radio" sur un seul de mes équipement (voir photo jointe), et pourtant celui-ci...
Bonjour Jérome,
Oui comme je vous le disait le pilotage marche mais parfois Tahoma n'arrive pas à avoir le retour d'information donc ce point d'exclamation apparaît.
Il...
Bonjour,
J’ai 2 volets que je ne parviens pas à ouvrir du premier coup que ce soit avec la télécommande individuelle ou collective. Comment savoir si c’est bien les...
Bonjour,
j'ai une pac atlantic alféa, celle-ci avait bien été reconnue par tahoma.
Je l'ai supprimé (après avoir fait installé un kit bi zône), depuis impossible de la...
Bonjour
jusqu'à present tout fonctinnait.
il y a quelques jours je me suis apercu qu'il m'est impossible d'acceder à distance à mon alarme.
en effet l'adresse ip de la box et...
Bonjour Laetitia,
Dans ce cas recommencez la remise à zéro du module IP et changez le câble Ethernet. Enfin, recommencer le PING de l'alarme sur le PC.
Bonne journée,
Bonjour, Après avoir neutralisé l'alarme installée en GSM ainsi que débranché le cordon téléphonique et la prise électrique pour changer les piles du transmetteur, j'ai remis le...
Bonjour Patricia,
Dans ce cas, il semblerait bien que le capot ne soit pas remis correctement.
Afin d'écarter l'hypothèse que se soit la centrale qui nous créé ce défaut...
bonjour,
mon beau père à changé sa box orange pour une freebox révolution.
il ne peut plus ouvrir la protexiom GSM à distance
lé système OS est la version 4.0 de la freebox...
Bonjour,lors de mise à jour conexoon effectué hier matin,j’ai perdu 2volets sur3……impossible de les manœuvrer,ils sont en positions ouvert et bouge de 2 cm.
Somfy io
Merci de...
Bonjour Joel,
Excusez moi, mais je ne comprends pas. Vos volets fonctionnent-ils avec leur télécommande ? Si ce n'est pas le cas, le problème n'est pas lié au Connexoon...
Bonjour, je ne parviens pas à appairer les boutons 4 de mes deux telecommandes keytis 4rts avec le micro recepteur d'éclairage Somfy qui fonctionne bien avec poussoir; les...
Bonjour Yogi,
Sachant que le bouton défectueux pilote un récepteur il serait intéressant de faire un reset de la mémoire du récepteur et de lui ré-associer la touche en...