Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite à un déménagement, j’ai souhaité réinstaller mon link. Une première fois pas de soucis pour le faire. Seulement voilà ma box a reboot il y a deux jours et je...
Bonjour Joris,
Le Link était installé partiellement, je l'ai donc supprimé. Vous pouvez reprendre la procédure d'installation de celui-ci. Si le message "erreur inattendue"...
Bonjour,
Je réinstalle dans une autre habitation un système Protexiom que l'on m'a donné. j'ai pu récupéré l'adresse IP, mais quand je la saisis dans Edge ou Google, je ne...
Bonjour,
Somfy ne fait pas encore de volet solaire avec fonction IO (seulement en RTS).
Savez-vous la raison ? et si un jour de tel système seront disponibles ?
La...
Bonjour,
Suite à une coupure EDF, j'ai un rideau de toiture qui s'est déprogrammé, après maintes manipulations il re-fonctionne mais j'ai malheureusement déprogrammé le reste...
Bonjour Franck,
S'il s'agit de coupures électriques franches alors cela n'a pas d'impact sur les moteurs. En revanche, s'il a des micros coupures, cela peut en effet faire...
Bonjour,
Je souhaite vendre ma Tahoma avec ma maison, le futur acquéreur à créer un compte Somfy.
Est-ce qu'il faut réinitialiser la Tahoma pour qu'il puisse y accéder depuis...
Bonjour,
Je souhaite vendre ma Tahoma avec ma maison, le futur acquéreur à créer un compte Somfy.
Est-ce qu'il faut réinitialiser la Tahoma pour qu'il puisse y accéder depuis...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec une box TaHoma. L'ancien propriétaire à résilié son compte depuis son application téléphone, mais ne se souvient pas de son...
Bonjour,
Je n'arrive pas à initialiser la sirène avec ma centrale protexiom 50.
Il y a déjà une sirène 2400935 de connectée à cette centrale et la connexion s'est très bien...