Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Dexxo compact RTS et éclairage deporter?
Bonjour, je souhaite savoir s'il est possible d'ajouter un éclairage déporter sur une Dexxo compact, le bornier dispose de 8 bornes mais je n'ai rien dans ma notice indiquant la...Bonjour Youssef, Dans ce cas c'est bien un problème de la carte électronique. Ou avez vous acheté votre produit ? Bonne journée, -
Dexxo compact RTS et éclairage deporter?
Bonjour, je souhaite savoir s'il est possible d'ajouter un éclairage déporter sur une Dexxo compact, le bornier dispose de 8 bornes mais je n'ai rien dans ma notice indiquant la...Bonjour Youssef, Pouvez-vous me confirmer que vous prenez la tension sur la borne flash ? Bonne journée, -
Problème de cellules sur Slydimoove ?
Bonjour, je viens d'installer sur ma motorisation qui fonctionne depuis 3 mois, les cellules de détection. Tout semble fonctionner jusqu'à ce que je pose les couvercles sur...Bonjour Thierry, Afin de continuer votre dépannage je vous envoi un mail. Bonne journée, -
Télécommande ou émetteur
Bonjour, Nous avons 3 émetteurs SMOOVE RS 100 1 il dans le salon et depuis l’activation de la télécommande Somfy studio 1 IO PURE II nous ne pouvons utiliser que la...Bonjour Stéphane, Pour supprimer la télécommande de chaque moteur il sera nécessaire donc de remettre à zéro chacun des moteurs. Voici la procédure de remise à zéro. Bonne journée, -
Récepteur IO et moteur FAAC 740D
Bonjour, Avec une Keygo IO, le relais du récepteur clique bien et le portail coulissant s'ouvre. Par contre le fonctionnement de la commande à distance par tahoma est...Bonjour Francis, J'aimerai que vous fassiez le test suivant : - Prendre un bout de câblé électrique et faire un contact bref sur l'entrée contact sec de votre boitier... -
Bonjour Olivier, Le paramétrage implique une remise à zéro de chaque moteur et donc l'intervention sur l'arrivée électrique propre de chaque moteur, pas d'autre solution...
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Prise RTS non reconnue par la télécommande io/rts
Bonjour, Suite à l'installation de volets io dans mon extension, les autres volets étant en arts, j'ai acheté une télécommande 5 canaux mixte rts/io pour remplacer ma...Bonjour Emmanuel, Je vous confirme que la Situo Bi-protocole est pourtant bien compatible avec la prise télécommandée RTS. Si cela ne fonctionne pas, il serait intéressant... -
Télécommande ou émetteur
Bonjour, Nous avons 3 émetteurs SMOOVE RS 100 1 il dans le salon et depuis l’activation de la télécommande Somfy studio 1 IO PURE II nous ne pouvons utiliser que la...Bonjour Stéphane, La télécommande n'a pas de mémoire. C'est le moteur qui enregistre les télécommandes. Visiblement les Smoove ne sont donc plus associées au moteur... -
le flash led clignotant ne fonctionne plus ?
Bonjour, au bout d'un an le flash led clignotant ne fonctionne plus. Toutefois le portail continue de fonctionner normalement. La motorisation de mon portail coulissant est LS...Bonjour Laurent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre feu orange soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Effacement d'une télécommande Elixo 500 3S RTS
Bonjour, Suite au vol d'une de mes télécommandes, je souhaiterais les réinitialiser pour rendre celle qui m'a été volée inutilisable. Page 19 de la doc, je vois une...Bonjour Benjamin, En effet seul l'effacement des télécommande est nécessaire. Bonne journée,
